Storing bezig

Meer info

Nationale staking in Frankrijk- Gedeeltelijke aanpassing van de Thalys dienstregeling tot 7 juli

Rotterdam – 31 mei 2018. Volgend op de nationale staking in Frankrijk en als voorzorgsmaatregel wordt de aangepaste dienstregeling van Thalys tussen Brussel en Frankrijk verlengd tot 7 juli.

Enkele verbindingen tussen Frankrijk en Brussel zullen niet rijden (lijst op Thalys.com): Thalys en haar verdelers stellen alles in het werk om deze reizigers op de hoogte te brengen en om hun reizen te herzien naargelang hun behoeften.

Gezien de situatie mogelijk kan wijzigen, zal alle informatie in realtime beschikbaar zijn op Thalys.com en op de Thalys-app die hier gratis gedownload kan worden.
Bijgevolg nodigt Thalys haar reizigers uit om Thalys.com en de Thalys-app te raadplegen. Reizigers kunnen contact opnemen met het Contact Center Thalys of met het oorspronkelijke verkooppunt voor een kosteloze omruiling of terugbetaling van hun ticket.

Thalys doet echter al het mogelijke om een maximale dienstverlening te behouden en er zo voor te zorgen dat iedereen in de beste omstandigheden kan reizen.

Frequently Asked Questions:

  • Waarom blijft de impact niet beperkt tot de aangekondigde stakingsdagen in Frankrijk (2-3, 7-8, 12-13, 17-18, 22-23, 27-28 juni)? 

Om veilig te kunnen rijden, vinden bij alle treinen onderhoudswerkzaamheden plaats, waarvan sommige dagelijks moeten worden uitgevoerd. Het onderhoud van de Thalys-treinen gebeurt voor een deel in Franse werkplaatsen. Concreet zou de gedeeltelijke blokkering van de Franse werkplaatsen dus kunnen leiden tot een vermindering van het aantal treinen dat we kunnen inzetten, en bijgevolg tot een vermindering van het aantal verbindingen dat we kunnen aanbieden. Het effect van de staking zal langer voelbaar zijn, omdat de onderhoudswerkzaamheden die tijdens de stakingen niet volbracht kunnen worden, niet allemaal in de dagen erna kunnen plaatsvinden. Hierdoor dienen we de gedeeltelijke aanpassing van ons transportplan te verlengen tot 7 juli.

  • Is het Thalys-personeel betrokken bij de staking? 

Ongeveer een derde van het personeel van Thalys, een volwaardige spoorwegonderneming naar Belgisch recht, zijn medewerkers die ter beschikking worden gesteld door de SNCF. Deze medewerkers kunnen beroep doen op het stakingsrecht in het kader van de aangekondigde acties in Frankrijk.

  • Hoe beslissen jullie welke verbindingen geschrapt worden? 

De verbindingen in kwestie zijn de minst volle treinen en/of enkele verbindingen in de spits (Dit is het geval wanneer er niet genoeg rijtuigen beschikbaar zijn om alle verbindingen tegelijk aan te bieden). 

  • Hoe kan ik weten of de Franse trein waarop ik moet overstappen effectief zal rijden? 

Thalys nodigt de reizigers uit om de website sncf.com te raadplegen en om de SNCF-app te downloaden. De SNCF doet er alles aan om dagelijks om 17 u. betrouwbare informatie te kunnen geven voor de volgende dag. Reizigers die een probleem met hun verbinding hebben, worden aangeraden om het initiële verkooppunt te contacteren of contact op te nemen met het Contact Center Thalys.

Nationale staking in Frankrijk- Gedeeltelijke aanpassing van de Thalys dienstregeling tot 7 juli

Over Thalys

Thalys Map
Al meer dan twintig jaar brengt Thalys de culturen en de economieën van de vier landen waar ze actief is dichter bij elkaar. In 2018 mocht Thalys voor het eerst meer dan 7,5 miljoen reizigers vervoeren op één jaar tijd. Vanuit Amsterdam brengt deze hogesnelheidstrein je in 1.51 u. naar Brussel en in 3.18 u. naar Parijs. Thalys onderscheidt zich door haar uitzonderlijke service: ergonomisch comfort, een meertalig onthaal en kwaliteitsvolle catering.

In 2008 al was Thalys pionier op het vlak van Wifi aan boord. Sinds december 2017 biedt Thalys drie serviceniveaus aan: reizen in de klasse “Standaard” kan vanuit Nederland vanaf € 29, “Comfort” biedt een eersteklaservaring zonder extra kosten, en “Premium” een uitgebreide waaier aan diensten, inclusief een maaltijd die aan de zetel wordt opgediend. Thalys is sinds 2015 een volwaardige spoorwegmaatschappij, met SNCF en NMBS als aandeelhouders.