Naar de vorige pagina gaan

Rubriek : Reizen met Thalys Pass

  1. Wat is het verschil tussen de Thalys Pass en het Thalys Corporate Fares-programma?

    Het Thalys Corporate Fares-programma is exclusief voor bedrijven met een BTW-nummer.

  2. In welke steden zijn er Thalys Lounges en wat zijn de toegangsvoorwaarden?

    Thalys stelt comfortabele ruimten ter beschikking waar u zich voor of na uw reis kunt ontspannen of kunt werken. Ontdek hier de steden en de toegangsvoorwaarden.

  3. Moet ik bij aankoop van mijn ticket aangeven dat ik een abonnement heb?

    U krijgt een voordelig tarief als u bij uw reserveringen vermeldt dat u in het bezit bent van een Thalys-abonnement en aangeeft welk abonnement.

  4. Kan ik achteraf geld terugkrijgen als ik een ticket heb gekocht voor een abonnementsprijs die niet overeenkomt met mijn abonnement?

    In geval van een vergissing bij het kopen van een ticket kunt u het ticket omruilen of geld terugkrijgen als dat conform de tariefvoorwaarden is.

  5. Hoe kan ik bij controle aan boord aantonen wat mijn abonnement is?

    Geef uw My Thalys World-nummer of toon uw fysieke of digitale kaart.

  6. Ik heb zojuist online een abonnement gekocht. Hoe kan ik nu mijn tickets kopen?

    U kunt uw tickets via alle gebruikelijke Thalys-verkoopkanalen reserveren met de vermelding dat u een Thalys- abonnement heeft.

  7. Kan ik achteraf geld terugkrijgen als ik bij aankoop van een ticket vergeet mijn abonnement te vermelden?

    Nee, er wordt geen geld teruggegeven als u bent vergeten uw abonnementsvorm op te geven of bij aanpassing van het tarief aan boord.

  8. Kan ik een ticket kopen met de optie Elk Belgisch Station (EBS) voor het tarief dat bij mijn abonnement hoort?

    Ja, u kunt een ticket kopen met de optie Elk Belgisch Station (EBS) voor het tarief dat bij uw abonnement hoort.

  9. Hoe gebruik ik mijn digitale kaart van My Thalys World?

    Ontdek wat uw digitale kaart van My Thalys World voor u kan betekenen.

  10. Kan ik een andere Thalys nemen dan die waarvoor ik heb gereserveerd?

    Dankzij de Thalys-abonnementen kunt u optimaal gebruikmaken van de voorwaarden om flexibeler te reizen. Ontdek hier meer over.

Hulp nodig?

Voor vragen of opmerkingen, aarzel niet om contact met ons op te nemen.