Rubriek : Mijn Thalys Pass-lidmaatschap
-
Als u zich op uw Thalys klantaccount aanmeldt, kunt u uw online betaling afronden of betalen met een overschrijving.
-
Hoe kan ik mij afmelden voor de Thalys TheCard Newsletter?
U kunt uw instellingen wijzigen in "Mijn Profiel" op thalysthecard.com.
-
Kan ik mijn online abonnement bestellen en direct betalen maar de ingangsdatum ervan uitstellen?
Bij uw aanschaf/verlenging op thalys.com kunt u met de kalenderwijzer aangeven op welke datum u uw abonnement wilt laten ingaan.
-
In geval van een overschrijving uit het buitenland naar een bankrekening in België kan de verwerkingstijd tussen de 48 uur en 5 kalenderdagen in beslag nemen.
-
Neem contact op met het callcenter als u niet btw-plichtig bent. De medewerkers zullen uw aanvraag of verlenging afhandelen.
-
Ik heb problemen met de invulvelden. Wat moet ik doen?
U kunt verschillende online helpbestanden raadplegen om te weten welke opmaak vereist is voor het vullen van de velden met uw telefoonnummer, btw-nummer en andere elementen.
-
Mijn abonnement verloopt binnenkort. Wat moet ik doen om het te vernieuwen?
Eén maand voor de vervaldatum van uw abonnement zal het verkoopteam u een e-mail sturen met daarin een voorstel voor verlenging.
-
Ik wens geen sms van Thalys meer te ontvangen. Wat moet ik doen?
U kunt uw instellingen wijzigen in "Mijn Profiel" op thalysthecard.com.
Hulp nodig?
Voor vragen of opmerkingen, aarzel niet om contact met ons op te nemen.