Hoe kan ik bij controle aan boord aantonen wat mijn abonnement is?

Wanneer u met een van onze treinen reist, kan u gevraagd worden om uw My Thalys World-nummer in te geven en uw digitale klantenkaart te tonen. Deze controles vinden plaats:

• Bij het controleren van de tickets voordat u instapt
• Tijdens het onthaal aan de deur
• Tijdens de reis

In het geval u niet kunt aantonen dat u gebruikmaakt van het ThePass-abonnement, zal de hoofdconducteur het gebruikelijke boordtarief toepassen. Dat is het tarief voor de comfortklasse waarin u reist vermeerderd met € 25.