Storing bezig

Meer info

Naar de vorige pagina gaan

Rubriek : Het Thalys Pass-abonnement

  1. Wat is het verschil tussen de Thalys Pass en het Thalys Corporate Fares-programma?

    Het Thalys Corporate Fares-programma is exclusief voor bedrijven met een BTW-nummer.

  2. Kan ik Miles sparen met een ticket betaald met Miles?

    Nee, u spaart geen Miles met het boeken van een Prime-ticket.

  3. Kan ik een ticket dat ik kocht met mijn Miles omwisselen of annuleren?

    Afhankelijk van uw comfortklasse zijn tickets die u kocht met uw Miles terugbetaalbaar tot aan uw vertrektijd, maar niet inwisselbaar.

  4. Welk abonnement past het beste bij mijn reisfrequentie?

    Gebruik onze online tool om het abonnement te vinden dat het beste bij uw reisbehoefte past.

  5. Wat is de maximale termijn voor omruiling van een ticket tegen het Premium Pass-tarief?

  6. In welke steden zijn er Thalys Lounges en wat zijn de toegangsvoorwaarden?

    Thalys stelt comfortabele ruimten ter beschikking waar u zich voor of na uw reis kunt ontspannen of kunt werken. Ontdek hier de steden en de toegangsvoorwaarden.

  7. Ik krijg van Thalys een e-mail met de boodschap dat mijn online betaling niet kon worden gevalideerd.

    Als u zich op uw Thalys klantaccount aanmeldt, kunt u uw online betaling afronden of betalen met een overschrijving.

  8. Wat is de maximale termijn voor omruiling van een ticket dat tegen het Frequent Pass-tarief is aangekocht?

    Een ticket dat tegen het Frequent Pass-tarief is aangekocht, kan tot aan het vertrek worden omgeruild voor de tarieven van -30%. Ontdek de omruilvoorwaarden op deze pagina.

  9. Hoeveel bedraagt de terugbetaling in het kader van het Frequent Pass-tarief?

    Uw Frequent Pass-ticket wordt vóór het vertrek en tot één uur nadien 100% terugbetaald in het vertrekstation. Nadien wordt het 50% terugbetaald.

  10. Wat zijn de kenmerken van het Frequent Pass-abonnement?

    Het Frequent Pass-abonnement is bestemd voor regelmatige reizigers die meer flexibiliteit en een soepelere toegang wensen.

Hulp nodig?

Voor vragen of opmerkingen, aarzel niet om contact met ons op te nemen.