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Bénéficiez de l’expérience Thalys Premium :

Un accès gratuit à nos espaces Lounge

Une restauration à votre place

Une offre de presse internationale

Une offre e-presse

Une réservation de taxi à bord

L'accueil sur le quai

Un confort supérieur

Un WiFi + rapide et plus de data

Des prises électriques individuelles

Un espace de rangement pour vos bagages

Thalys Lounges

Espace Lounge Thalys

Accédez à nos lounges à deux pas des gares de Paris, Bruxelles, Cologne, Düsseldorf et Aix-la-Chapelle. L’occasion idéale de vous détendre avant ou ap...

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Restauration servie à la place

Restauration à votre place

Restaurez-vous à bord quelle que soit l’heure de la journée. Profitez d’un repas gourmand servi à votre place : une cuisine saine et variée.

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Presse Internationale

Presse internationale papier et digitale

Une offre de presse multilingue et variée est à votre disposition en version papier ou digitale via l’application e-PRESS&MORE.

Taxi Reservation

Réservation de taxi à bord

Vous voyagez vers Paris ou Bruxelles ? Nos équipes à bord se chargent de votre réservation de taxi. Vous serez accueilli dès votre arrivée.

Confort sièges

Un confort supérieur

Voyagez dans un environnement spacieux et relaxant ! Profitez de sièges plus confortables et savourez le calme et l’espace qui vous entourent.

Electrical sockets

Prises électriques

Des prises électriques individuelles sont disponibles pour recharger vos équipements électroniques.

e-Press&MORE by Thalys

Nouveau en Premium : E-PRESS&MORE

Désormais, votre billet Premium vous donne aussi accès à vos quotidiens et magazines favoris en version digitale, ainsi qu’à un large choix de bandes dessinées.

Pour en profiter, il vous suffit de télécharger l’application sur l’Apple Store ou le Google Play Store. Connectez-vous ensuite à l’aide des identifiants de votre compte Thalys ou via Facebook ou Google+ pour télécharger vos titres*.

En tant que voyageur Premium, vous bénéficiez d’un téléchargement par voyage.

Si vous êtes membre Thalys TheCard Gold, Platinium ou Platinium+, vous recevez un téléchargement supplémentaire !

 

* Titres téléchargeables dès la veille du départ à 00h01 et le jour du voyage jusqu’à 23h59.

Accueil sur le quai

Dès votre arrivée sur le quai, Thalys prend soin de vous.

Nos hôtesses et stewards sont à votre service. Ils vous aident à trouver votre place et à vous installer au mieux dans le train.

Notre personnel multilingue se tient à votre disposition quels que soient vos besoins ou questions et fera tout son possible pour rendre votre voyage agréable. Chargés de votre accueil et de votre sécurité, nos Train Managers répondent à vos questions et vous portent assistance en cas de difficulté sur le trajet.

Afin d'assurer la sécurité des voyageurs, nous vous rappelons l’obligation de vous présenter sur le quai au plus tard 2 minutes avant le départ du train. Passé ce délai, l'accès au train pourra être refusé.

Afin d’embarquer en toute sérénité, nous vous recommandons d’arriver en gare 20 minutes avant le départ du train.

Welcome to Thalys
adulte consultant son téléphone portable

Bénéficiez du WiFi+ à bord

Profitez d'un WiFi plus rapide et de plus de data pour surfer sur vos sites préférés, communiquer avec votre communauté online ou travailler. Optimisez votre trajet en restant connecté !

Tous nos trains sont équipés du WiFi disponible gratuitement pour l’ensemble de nos voyageurs.

Comment se connecter au WiFi à bord de nos trains ?

Rien de plus simple : il vous suffit de vous connecter au portail ThalysNet. Rendez-vous sur la homepage www.thalysnet.com et cliquez tout simplement sur le bouton « Se connecter au WiFi ». Inutile de vous identifier ou de créer un compte utilisateur, vous avez directement accès à Internet en un seul clic.

Le WiFi à bord : une performance technologique

La disponibilité du service WiFi est sujette aux conditions techniques du jour. Les défaillances de connectivité que vous pourriez rencontrer sont liées aux zones moins bien couvertes par les réseaux 3G et 4G.

Notre vitesse de pointe allant jusqu’à 300 km/heure, le WiFi à bord reste une réelle performance technologique. Nous sommes heureux et fiers de vous offrir ce service et vous remercions de votre indulgence et compréhension en cas de dysfonctionnements.

Espaces bagages

De nombreux espaces de rangement sont à votre disposition à bord des trains : vous pourrez entreposer vos bagages dans les emplacements situés à l'entrée de chaque voiture ou au-dessus des sièges. 

En savoir plus sur notre politique bagages

Valises dans le train Thalys
Travel as a family

Voyager en famille avec Thalys

Embarquez votre petite tribu n'a jamais été aussi simple : les enfants de moins de 12 ans voyagent toujours au prix mini de 15€.*

Vos enfants de moins de 4 ans peuvent même voyager gratuitement sur vos genoux. Toutefois, un billet KID vous assure de disposer d'une place assise.

Les relais-bébé

Bébé voyage avec vous ? Aucun souci, Nous avons pensé à tout.

Pour les soins de vos tout-petits dans les voitures 7, 17 et 27 : une table à langer, un lavabo et une prise chauffe-biberon sont à votre disposition.

L'accompagnement des moins de 18 ans

Tout enfant mineur (de moins de 18 ans) accompagné ou non, voyage sous la responsabilité de ses parents (ou tuteurs ou accompagnateurs auxquels les parents ont confié la garde).

Les parents ou tuteurs doivent s'assurer auprès des autorités nationales compétentes que leur enfant est bien muni des documents requis pour l'autoriser à franchir les frontières. Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés à voyager seuls à bord de Thalys.

*Hors destinations saisonnières.