Perturbation en cours

En savoir plus

Profitez de l’expérience en Comfort

Voyagez dans un cadre spacieux et relaxant grâce à notre espace Comfort

Votre avantage en Comfort : l'accueil sur le quai

Dès votre arrivée au quai, Thalys prend soin de vous.

Nos hôtesses et stewards sont à votre service. Ils vous aident à trouver votre place et à vous installer au mieux dans le train.

Notre personnel multilingue se tient à votre disposition quels que soient vos besoins ou questions et fera tout son possible pour rendre votre voyage agréable. Chargés de votre accueil et de votre sécurité, nos Train Managers répondent à vos questions et vous portent assistance en cas de difficulté sur le trajet.

Afin d'assurer la sécurité des voyageurs, nous vous rappelons l’obligation de vous présenter sur le quai au plus tard 2 minutes avant le départ du train. Passé ce délai, l'accès au train pourra être refusé.

Afin d’embarquer en toute sérénité, nous vous recommandons d’arriver en gare 20 minutes avant le départ du train.

Welcome to Thalys

Couloir train Thalys

Confort des places

Voyagez dans un environnement spacieux et relaxant ! Profitez de sièges plus confortables, et savourez le calme et l’espace qui vous entourent.

Valises dans le train Thalys

Espaces bagages

Des espaces de rangement sont à votre disposition dans nos trains à l’entrée de chaque voiture et au-dessus des sièges.

En savoir plus sur notre politique bagages

Prises électriques dans le Thalys

Prises électriques

Des prises électriques individuelles sont disponibles pour recharger vos équipements électroniques.

adulte consultant son téléphone portable

Bénéficiez du WiFi+ à bord

Profitez d'un WiFi plus rapide et de plus de data pour surfer sur vos sites préférés, communiquer avec votre communauté online ou travailler. Optimisez votre trajet en restant connecté !

Tous nos trains sont équipés du WiFi disponible gratuitement pour l’ensemble de nos voyageurs.

Comment se connecter au WiFi à bord ?

Rien de plus simple : il vous suffit de vous connecter au portail ThalysNet. Rendez-vous sur la homepage www.thalysnet.com et cliquez tout simplement sur le bouton « Se connecter au WiFi ». Inutile de vous identifier ou de créer un compte utilisateur, vous avez directement accès à Internet en un seul clic.

Le WiFi à bord : une performance technologique

La disponibilité du service WiFi est sujette aux conditions techniques du jour. Les défaillances de connectivité que vous pourriez rencontrer sont liées aux zones moins bien couvertes par les réseaux 3G et 4G.

Notre vitesse de pointe allant jusqu’à 300 km/heure, le WiFi à bord reste une réelle performance technologique. Nous sommes heureux et fiers de vous offrir ce service et vous remercions de votre indulgence et compréhension en cas de dysfonctionnements.

My Driver : Réservation de Taxis & VTC

Grâce à My Driver by Thalys, vos déplacements depuis et vers la gare n’ont jamais été aussi simples !

Réservez votre taxi ou chauffeur directement sur mydriver.thalys.com jusqu’à 45 minutes avant la course, le point de rendez-vous vous est communiqué par e-mail, vous suivez ensuite votre chauffeur en temps réel. Renseignez bien votre numéro de train pour qu’en cas de retard, votre chauffeur soit prévenu et vous attende.

Vous pouvez choisir l’offre qui correspond le mieux à vos besoins : type de véhicule (électrique, berline, van…), meilleur prix, nombre de voyageurs, bagages, etc.

Un empêchement ? Annulez gratuitement jusqu’à 1 heure avant la course.

Réservez votre taxi

My driver by Thalys
Réception au Welcome Bar

Thalys Welcome Bar

Un petit creux ? Besoin de vous détendre ? Ou de passer un appel téléphonique ?

Le Thalys Welcome Bar est un lieu convivial qui vous propose une sélection de produits proches de nos régions.

  • Boissons chaudes et fraîches
  • Sandwiches et salades saisonnières
  • Gourmandises sucrées et salées

Pour gagner du temps, achetez vos titres de transport en commun au Thalys Welcome Bar.

Les cartes de crédit Visa, Mastercard et American Express sont acceptées pour un montant minimum de 1€.

Voyager en famille avec Thalys

Embarquez votre petite tribu n'a jamais été aussi simple : les enfants de moins de 12 ans voyagent toujours au prix mini de 15€.*

Vos enfants de moins de 4 ans peuvent même voyager gratuitement sur vos genoux. Toutefois, un billet KID vous assure de disposer d'une place assise.

Les relais-bébé

Bébé voyage avec vous ? Aucun souci, Nous avons pensé à tout.

Pour les soins de vos tout-petits dans les voitures 7, 17 et 27 : une table à langer, un lavabo et une prise chauffe-biberon sont à votre disposition.

L'accompagnement des moins de 18 ans

Tout enfant mineur (de moins de 18 ans) accompagné ou non, voyage sous la responsabilité de ses parents (ou tuteurs ou accompagnateurs auxquels les parents ont confié la garde).

Les parents ou tuteurs doivent s'assurer auprès des autorités nationales compétentes que leur enfant est bien muni des documents requis pour l'autoriser à franchir les frontières. Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés à voyager seuls à bord de Thalys.

*Hors destinations saisonnières.

Travel as a family