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Evolution de la distribution Thalys en Allemagne

Bruxelles, le 29 octobre 2018. La distribution de Thalys en Allemagne évolue. Explications.  
 
Thalys étend son réseau de vente en ligne…
Premier canal de distribution de Thalys sur ses quatre marchés, le site Internet thalys.com et son appli mobile, téléchargeable gratuitement ici, permettent en Allemagne d’acheter tous les billets Thalys vers la Belgique et la France. Aujourd’hui de nombreux clients allemands privilégient ainsi les canaux digitaux, notamment pour la possibilité associée d’acheter des e-billets.  
 
Nouveau : depuis octobre, les billets Thalys sont en outre à nouveau accessibles depuis Bahn.de et son appli.
Pour plus d'informations sur la reprise des ventes de billets Thalys par la Deutsche Bahn, cliquez ici.  
 
… mais aussi son réseau de distribution physique grâce à une nouvelle coopération avec la DB
Depuis le 2 octobre, les billets Thalys sont à nouveau vendus dans toutes les gares allemandes, dans les ‘DBReisezentren’, les agences DB. 
 
Par ailleurs, Thalys fermera progressivement d’ici la fin de l’année ses trois boutiques «Thalys Store&More» : celui d'Aix-la-Chapelle le 31 octobre, ceux de Cologne et Düsseldorf le 15 décembre. Les clients y ayant leurs habitudes sont invités à se rendre au guichet DB de la gare qui pourra leur fournir les billets ainsi que toutes les informations nécessaires.  
 
Quid des lounges de Cologne et Düsseldorf ? Cette possibilité de se reposer dans les espaces des Store&More de Cologne et Düsseldorf étant peu utilisée (moins de 10 voyageurs par jour en moyenne), les espaces ne sont pas maintenus. Thalys présente ses excuses aux clients concernés et invite les voyageurs bénéficiant du programme de fidélité « Thalys TheCard » à utiliser les lounges DB à Cologne, Düsseldorf et Essen.  
 
Vous trouverez des informations pratiques sur les différents canaux de vente Thalys, ainsi que des options d’échange et de remboursement ici

Evolution de la distribution Thalys en Allemagne

A propos de Thalys

Thalys Map
Thalys contribue depuis plus de 20 ans à rapprocher les cultures et les économies de ses 4 pays européens. En 2017, Thalys a ainsi passé le cap des 7 millions de voyageurs annuels.

A grande vitesse, il faut en effet seulement 1h22 pour rejoindre Bruxelles depuis Paris à bord des trains rouges, 3h14 Cologne et 3h17 Amsterdam.

Pionnier du WiFi à bord depuis 2008, Thalys s’est démarqué depuis l’origine par un service d’exception : accueil multilingue, confort ergonomique, restauration de qualité. Depuis décembre 2017, Thalys propose de choisir entre trois niveaux de prestation. Le voyage « Standard » commence dès 29€ (Belgique) et 35€ (Allemagne et Pays-Bas). « Comfort » offre un environnement de première classe. Et « Premium » un bouquet de services complet avec le repas servi à la place.

Avec Izy, Thalys propose en outre depuis 2016 une alternative low-cost entre Paris et Bruxelles, en 2h15, mais 30 % moins cher. Thalys est depuis 2015 une Entreprise ferroviaire de plein exercice, avec pour actionnaires la SNCF et la SNCB.