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Calcul de votre statut et vos avantages

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Rubrique : Mon statut

  1. A quel moment mes points membre sont-ils crédités sur mon compte ?

    Vos points membre sont crédités sur votre compte directement après l'achat de votre billet Thalys.

  2. En tant que membre Club / Club+, puis-je inviter d'autres personnes à m'accompagner aux lounges Thalys?

    En tant que membre Club et Club+ vous pouvez venir accompagné dans les Lounges Thalys de Paris et Bruxelles.

  3. Comment est calculé mon statut ?

    Votre statut est calculé en fonction du nombre de Points Membres accumulés au cours des 12 derniers mois

  4. Quels sont les avantages du statut Explorer ?

    Chaque statut offre de nombreux avantages et services exclusifs. Découvrez vos avantages Explorer

  5. Quels sont les avantages du statut Club ?

    Chaque statut offre de nombreux avantages et services exclusifs. Découvrez vos avantages Club

  6. Quels sont les avantages du statut Club+ ?

    Chaque statut offre de nombreux avantages et services exclusifs. Découvrez vos avantages Club+

  7. A quoi ai-je droit avec mes Points Membres ?

    Les Points Membres ne sont pas échangeables et servent exclusivement à calculer votre statut.

  8. Pendant combien de temps mes Points Membre sont-ils valides ?

    Vos Points Membre sont valables 1 an.

  9. Comment gagner des Points Membres ?

    Vous pouvez gagner des Points Membres en réservant des billets Thalys et à la souscription d'un abonnement.

  10. Je n'ai pas renseigné mon numéro Thalys au moment de l'achat de mon billet, comment puis-je cumuler mes Points Membre ?

    Vous pouvez contacter notre service client qui rattachera votre billet à votre compte.

Besoin d'aide ?

Pour toute question ou remarque, n'hésitez pas à nous contacter.