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Comment utiliser des bons de réduction achetés avec des Miles

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Rubrique : Mes bons de réduction Thalys achetés en Miles

  1. Puis-je utiliser un bon de réduction pour acheter un billet Thalys sur un autre site que Thalys.com ?

    Non, vous ne pouvez utiliser vos bons de réduction que sur le site Thalys.com

  2. Mes bons de réduction Thalys 5€ ou 10€ ont-ils une date de validité limitée ?

    Vos bons de réduction valables sur des voyages en thalys achetés avec vos Miles ont une validité de 4 mois.

  3. J'ai acheté un billet Thalys avec un bon de réduction. Je souhaite annuler ce billet, mon bon de réduction me sera-t-il recrédité ?

    Votre bon de réduction Thalys vous sera recrédité selon les conditions de votre billet.

  4. Puis-je annuler ou me faire rembourser un bon de réduction Thalys 5€ ou 10€ ?

    Les bons de réduction Thalys non utilisés dans l'achat d'un billet ne peuvent être annulés ou remboursés.

  5. Que faire si mon bon de réduction Thalys 5€ ou 10€ n'est pas reconnu au moment de payer mon billet ?

    Si votre bon de réduction n'est pas reconnu, vous pouvez contacter notre service client.

  6. Je n'ai pas reçu mon bon de réduction Thalys 5€ ou 10€, que puis-je faire ?

    Si vous n'avez pas reçu votre bon de réduction Thalys dans un délai de 1h après votre commande, vous pouvez contacter notre service client

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Pour toute question ou remarque, n'hésitez pas à nous contacter.