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Comment puis-je échanger mon billet ?

L'échange de votre billet est possible pour autant que les conditions d'après-vente de votre tarif le permettent.

Pour connaitre les conditions d'après-vente de votre billet, nous vous invitons à consulter la rubrique « Mes billets » en saisissant votre référence de voyage, ou à consulter votre confirmation d'achat.

Si votre billet est échangeable, l'échange peut être effectué en ligne, par téléphone ou en gare. 

Pour tout achat hors du site de Thalys.com, la demande d’échange doit être faite auprès du canal d’achat initial ou en gare.