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Rubrique : À bord

  1. Où s’effectue le contrôle de votre billet Thalys ?

    Deux contrôles sont effectués auprès de chaque passager. Découvrez-les ici.

  2. Puis-je fumer à bord du Thalys ?

  3. Comment puis-je réserver un taxi avant d'arriver à Paris ou Bruxelles ?

    Si vous voyagez à destination de Paris ou Bruxelles en Premium, nos équipes à bord se chargent de réserver votre taxi.

  4. Comment payer ma contravention pour non-paiement du billet à bord ?

    Le montant de votre contravention est à payer dans un délai de 15 jours, soit par paiement en ligne, soit par virement bancaire.

  5. Comment ranger mes bagages à bord de Thalys ?

    À bord des trains, des zones dédiées au rangement des bagages sont à votre disposition à l'entrée des voitures et au-dessus des sièges.

  6. J'ai perdu quelque chose dans le Thalys, comment le retrouver ?

    Contactez sans tarder le bureau des objets trouvés de la gare de destination finale de votre train.

  7. Où puis-je recharger mes appareils à bord du Thalys ?

    Nos trains sont équipés de prises électriques individuelles où recharger vos appareils.

  8. Puis-je acheter des titres de transport en commun à bord du Thalys ?

    Achetez directement à bord vos tickets pour les transports en commun à Paris, Amsterdam, Bruxelles, Aix-la-Chapelle, Rotterdam et Cologne.

  9. Puis-je monter à bord sans billet ?

    Si vous ne disposez pas d’un billet, présentez-vous spontanément au Train Manager avant le départ du train.

  10. Y a-t-il un service de restauration à bord du Thalys ?

    Pendant votre voyage, l’équipe du Thalys Welcome Bar vous accueille avec une offre variée de plats et de snacks.

Besoin d'aide ?

Pour toute question ou remarque, n'hésitez pas à nous contacter.