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Thalys célèbre l’Europe des voyageurs

À partir du 30 septembre, Thalys mettra en lumière sa raison d’être 
dans une campagne orchestrée par DDB

Thalys révélera à partir de lundi 30 septembre ses nouvelles lettres publicitaires confiées au printemps dernier à l’agence DDB. Pas question de révolutionner le rouge Thalys, mais au contraire d’asseoir la raison d’être de l’entreprise en associant tous les voyageurs européens dans leur diversité. « Intrinsèquement multiculturel et Européen, le quotidien de Thalys est fait de valeurs fortes partagées par nos collaborateurs autant que par nos clients : ils vivent au quotidien la diversité et aspirent à une mobilité plus ouverte et plus durable » explique Bertrand Gosselin, directeur général de Thalys.

Des récits iconiques qui racontent une mobilité européenne ouverte, moderne et fertile

Un mot d’ordre en 5 lettres et 4 mots

La consigne donnée à l’agence est l’expression directe du projet d’entreprise redéfini en 2018 : qu’il s’agisse du produit ou de la compagnie elle-même, toutes les démarches doivent concourir à rendre Thalys toujours plus « Pleasant », « Easy », « European », « Reliable » et ce, « at best Speed » -- P.E.E.R.S ! Le tout au service d’une raison d’être qui tient en quatre mots : More Europe for all. « En termes de communication, ce seront donc des campagnes respectueuses et utiles, qui valorisent la diversité et l’échange interculturel, en donnant du sens à tout ce qui nous relie, explique Frédérique Delcroix, directrice déléguée à la communication corporate et au projet d’entreprise. L’objectif : exprimer une vision du monde forte qui donne la part belle au vivre ensemble, à la découverte et à la coopération (P.E.E.R.S with peers !) Le tout, dans un esprit de conquête qui ne se contente pas du statu quo. » 

En effet, créée en 1996 pour favoriser la mobilité européenne, Thalys s’est toujours donné pour mission d’être un laboratoire d’innovations au bénéfice de tous les voyageurs. Ainsi dès 2008 Thalys proposait le WiFi à bord. En 2016, Thalys a créé avec Izy, le premier low cost ferroviaire international. Avec ses nouvelles rames RubY qui commenceront à circuler en 2020, Thalys repoussera toujours plus loin les frontières du confort et du design. Le fil rouge, la créativité au service des voyageurs.

Le résultat : une campagne centrée sur les récits des voyageurs, ces histoires vraies qui font vivre au quotidien l’Europe des gens et notre imaginaire commun.

Européenne jusque dans sa conception, puisque l’agence DDB Paris a travaillé en étroite collaboration avec ses bureaux de Bruxelles, d’Amsterdam et de Düsseldorf, la nouvelle campagne se décline en affichage urbain et digital dans les 4 marchés Thalys. Comme un prélude, elle s’accompagnera ensuite d’un dispositif original faisant écho à l’aventure de HumansofNewYork.

L’humour, celui qui rassemble, sert d’ancrage et de langage commun malgré le challenge de l’interculturalité. « Selon les pays, nous adaptons notre expression car aucun trait d’humour ne se traduit littéralement. Il ne s’agit pas de nous contorsionner, explique Bruno Dierickx, directeur commercial et marketing de Thalys, mais de chaque fois trouver la bonne idée pour exprimer le mieux possible notre relation aux voyageurs de chaque territoire. Communiquer à l’échelle Européenne c’est, comme disait le poète Paul Verlaine, n’être chaque fois ni tout à fait la même ni tout à fait une autre. »

Le fil conducteur, c’est l’authenticité. Celle d’une entreprise qui promeut en externe les mêmes valeurs qu’en interne. Celle des personnages qui sont réels. Celle des histoires qui sont vraies. Ainsi, les couples photographiés par Maud Chalard sont réellement en couple dans la vraie vie. Ainsi, les histoires qu’on retrouvera à l’automne sur les réseaux sociaux seront celles de vrais voyageurs Thalys. Ce qu’on verra sur les écrans, c’est la richesse collective que constituent 7,5 millions d’histoires annuelles cumulées, les histoires des passagers de Thalys.

En image, les récits retenus racontent la mobilité européenne de ce XXIe siècle
«    Pour Lucie et Maarten, l’union européenne, ça n’a pas pris 50 ans » 
(Paris > tomber amoureux à Amsterdam, 35€)
«    1492 : Christophe Colomb découvre l’Amérique. 2019 : Zoé découvre l’Europe » 
(Paris > Un monde plus vaste, 15€)
«    L’Europe, ça se construit « petit bout » par « petit bout » 
(Paris > hausse du taux de natalité franco-allemand, 35€)
«    Willem et Jean, L’union européenne en beaucoup moins abstrait » 
(Köln > L’amour sans frontière, 19€)
«    Partir pour un diplôme, revenir avec bien plus » 
(Amsterdam > Une seconde famille à Paris, 35€)

Dates de diffusion 
A partir du 30 septembre en Belgique et en Allemagne,
Dès le 7 octobre aux Pays-Bas,
A partir du 14 octobre en France. 

Thalys célèbre l’Europe des voyageurs

A propos de Thalys

Thalys Map
Thalys contribue depuis plus de 20 ans à rapprocher les cultures et les économies de ses 4 pays européens. En 2018, Thalys a ainsi passé le cap des 7,5 millions de voyageurs annuels.

A grande vitesse, il faut seulement 1h22 pour rejoindre Paris depuis Bruxelles à bord des trains rouges, 1h47 Cologne et 1h50 Amsterdam.

Pionnier du WiFi à bord depuis 2008, Thalys s’est démarqué depuis l’origine par un service d’exception : accueil multilingue, confort ergonomique, restauration de qualité. En 2019, Thalys a été élu service client de l'année.

Depuis décembre 2017, Thalys propose de choisir entre trois niveaux de prestation. Le voyage « Standard » commence dès 29€ (Paris) et 19€ (Allemagne et Pays-Bas). « Comfort » offre un environnement de première classe. Et « Premium » un bouquet de services complet avec le repas servi à la place.

Avec Izy, Thalys propose en outre depuis 2016 une alternative low-cost entre Bruxelles et Paris, avec des trajets d’une moyenne de 2h30, mais 30 % moins cher.

Thalys est depuis 2015 une Entreprise ferroviaire de plein exercice, avec pour actionnaires la SNCB et la SNCF.