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Was ist die maximale Frist für den Umtausch eines zum Tarif Frequent Pass gekauften Tickets?

Zum Frequent Pass Tarif gekaufte Tickets sind bis zur Abfahrt umtauschbar:

  • Bei dem Tarif mit -30 % ist der Umtausch kostenlos und unbegrenzt möglich.
  • Bei dem Tarif mit -50 % ist der Umtausch bis zu 7 Tage vor der Abfahrt kostenlos und unbegrenzt möglich. Anschließend ist es durch Zahlung des Preisunterschieds zwischen dem Tarif -50 % und dem Tarif -30 % umtauschbar.

Sie sind Platinum Kunde? 

Wenn der Umtausch eine Abfahrt am selben Tag betreffen sollte, möchten wir Sie bitten, von der kostenlosen freien Zugwahl in Bezug auf die umliegenden Züge, die am selben Tag in dieselbe Richtung fahren; d. h. der Zug, der direkt vor oder nach dem Zug fährt, für den Sie über eine Buchung verfügen. 

Sie sind Platinum+ Kunde? 

Ihre freie Zugwahl gilt für den Tag, für dieselbe Fahrt. 

Beachten Sie, dass dieser Vorteil unter Vorbehalt der Verfügbarkeit an Bord ist, unabhängig vom gewählten Komfortbereich (ohne Garantie auf einen Sitzplatz oder Am-Platz-Service in Premium).