Störung wird geladen

Mehr

Bordbedingungen

Informieren Sie sich über die Zugangsbestimmungen für unsere Züge. Dann klappt die Abfahrt reibungslos.

Sicherheitskontrolle

Die Sicherheitsmaßnahmen können sich je nach Bahnhof und Land unterscheiden. Hier ein Überblick aller wichtigen Informationen zu den einzelnen Bahnhöfen:

Frankreich – Paris Nord

In Paris Nord sind Sicherheitskontrollen an den Thalys-Bahnsteigen vorgesehen. Vor dem Einstieg in den Zug werden alle Fahrgäste und deren Gepäck kontrolliert.

Belgien – Brüssel-Midi, Lüttich-Guillemins, Antwerpen-Centraal

In den internationalen Bahnhöfen in Belgien ist mit Kontrollen durch die Polizei oder das Sicherheitspersonal zu rechnen. Kontrolliert werden Fahrgäste und deren Gepäck.

Niederlande und Deutschland

Auf den Bahnhöfen ist mit erhöhter Wachsamkeit durch das Sicherheitspersonal zu rechnen. Derzeit sind jedoch in den von Thalys angefahrenen Bahnhöfen in Deutschland und den Niederlanden keine speziellen Sicherheitsvorkehrungen vorgesehen.

 

Die Sicherheitskontrollen fallen in die Zuständigkeit der nationalen Behörden der einzelnen Länder und können sich jederzeit ändern. Um den reibungslosen Ablauf möglicher Sicherheitskontrollen und Ihres Einstiegs zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, sich 20 Minuten vor der Abfahrt am Bahnsteig einzufinden.

Aus Sicherheitsgründen sollten Sie sich spätestens 2 Minuten vor der Abfahrt des Zuges an der Tür Ihres Wagens einfinden.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Fahrkartenkontrolle

Bei Thalys begrüßen wir unsere Fahrgäste bereits am Bahnsteig, sodass der Einstieg problemlos und komfortabel verlaufen kann.

Halten Sie Ihre Fahrkarte parat, wenn Sie am Bahnsteig ankommen. Unser Train Manager und das Abfertigungspersonal hilft Ihnen gerne bei der Platzsuche und beantwortet Ihre Fragen vor der Abfahrt. Sie können sich aber auch an unseren Kundenservice wenden. Die Fahrkartenkontrolle durch den Train Manager erfolgt am Bahnsteig oder an Bord.

Vorabkontrolle der Tickets in den Niederlanden

Reisende an den Bahnhöfen Rotterdam und Amsterdam müssen ein gültiges Ticket dabeihaben, um die Bahnhöfe betreten oder verlassen zu dürfen.

Zugangsbedingungen

Bitte halten Sie die Tarifbedingungen Ihres Tickets ein und reisen Sie mit dem Zug, für den Ihr Ticket ausgestellt wurde. Ggf. müssen Sie nachweisen können, warum Sie zu einem Spezialtarif reisen dürfen.

Wenn Sie kein gültiges Ticket haben, wenden Sie sich vor oder unmittelbar nach der Abfahrt an den Train Manager. Er stellt Ihnen ein Ticket zum Referenzpreis* aus zzgl. einer Gebühr von 25 Euro für den Kauf eines Tickets an Bord. Die Zahlung ist in bar oder per Kreditkarte möglich.

 

* Höchster Tarif in den Kategorien Standard, Comfort und Premium. Für weitere Informationen wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Schemazeichnung der Züge

Alle Thalys-Züge verfügen über die gleiche Raumaufteilung. Jeder Zug besteht aus 8 Wagen: 3 Premium/Comfort-Wagen, 4 Standard-Wagen und ein Catering-Wagen in der Zugmitte für alle Gäste. In den Thalys-Zügen herrscht Rauchverbot.