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Wie viel Zeit haben Sie für den Umtausch eines Tickets, das Sie zum Frequent-Pass-Tarif gekauft haben?n Tickets?

Zum Frequent Pass Tarif gekaufte Tickets sind bis zur Abfahrt umtauschbar:

  • Bei dem Tarif mit -30 % ist der Umtausch kostenlos und unbegrenzt möglich.
  • Bei dem Tarif mit -50 % ist der Umtausch bis zu 7 Tage vor der Abfahrt kostenlos und unbegrenzt möglich. Anschließend ist das Ticket durch Zahlung des Preisunterschieds zwischen dem Tarif -50 % und dem Tarif -30 % umtauschbar.

Sie sind Platinum Kunde? 

Wenn der Umtausch eine Abfahrt am selben Tag betreffen sollte, möchten wir Sie bitten, von der kostenlosen freien Zugwahl in Bezug auf die umliegenden Züge, die am selben Tag in dieselbe Richtung fahren; d. h. der Zug, der direkt vor oder nach dem Zug fährt, auf dem Sie eine Reise gebucht hatten. 

Sie sind Platinum+ Kunde? 

Ihre freie Zugwahl gilt für den Tag und für dieselbe Fahrtrichtung. 

Beachten Sie, dass dieser Vorteil unter Vorbehalt der Verfügbarkeit gewährt wird, unabhängig vom gewählten Komfortbereich (ohne Garantie auf einen Sitzplatz oder Am-Platz-Service in Premium).