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Wie kann ich meine Buchung stornieren oder erstatten lassen?

Ob Ihnen der Ticketpreis erstattet werden kann, hängt von den für Ihren Tarif geltenden Umtausch- und Stornierungsbedingungen ab.

Die Umtausch- und Stornierungsbedingungen Ihres Tickets finden Sie in der Rubrik „Meine Tickets“. Geben Sie die Buchungsnummer ein, die wir Ihnen in der E-Mail zur Bestätigung Ihrer Buchung gesendet haben. 

Sie können Ihr Ticket online, telefonisch oder persönlich im Thalys Store&More stornieren.

Tickets, die nicht über Thalys.com gebucht wurden, können Sie ausschließlich über die ursprüngliche Verkaufsstelle stornieren.  

Meine Tickets verwalten