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Rubrik : Meine Reise vorbereiten

  1. Ich habe mein Zugticket verloren. Was tun?

    Sie können Ihr Ticket nicht finden ? Je nach Art des Tickets stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, es erneut abzurufen.

  2. Welche Dokumente muss ich bei meiner Reise mit mir führen?

    Sie können um Ihren Ausweis gebeten werden, um die Richtigkeit Ihres Tickets zu prüfen oder bei einer zufälligen Zollkontrolle.

  3. Kann ich ein Fahrrad an Bord des Thalys mitnehmen?

    Sie können ein Fahrrad mitnehmen. Dieses muss einschließlich der Räder demontiert sein und in einer flexiblen Hülle transportiert werden.

  4. Bietet Thalys Sonderangebote und Ermäßigungen bei seinen Partnern an?

    Ja. Dank unseres Partnernetzwerks profitieren Sie von zahlreichen Sondertarifen, während Sie Ihre Lieblingsziele erkunden.

  5. Wo finde ich die Fahrpläne und Verkehrsinformationen von Thalys?

    Alle Thalys-Fahrpläne finden Sie auf unserer Seite „Fahrplan“. Informationen zu einer eventuellen Verspätung Ihres Zuges erhalten Sie unter „Verkehrsmeldungen“.

  6. Kann ich Sondergepäck an Bord des Thalys mitnehmen?

    Einige Gegenstände, die die Maße üblicher Gepäckstücke überschreiten, sind an Bord gestattet.

  7. Kann ich meine Reiseunterlagen auch auf dem Smartphone erhalten?

    Gedruckte E-Mails und Papierticket ade! Nutzen Sie das MobileTicket auf dem Smartphone.

  8. Darf ich mein Haustier an Bord mitnehmen?

    Unter bestimmten Bedingungen können Sie bei Thalys Ihr Haustier mitnehmen. Erfahren Sie hier mehr.

  9. Wie viel und welche Art Gepäck darf ich bei Thalys an Bord mitnehmen?

    Erfahren Sie, welche Bestimmungen zur Gepäckmitnahme Ihr Thalys-Ticket vorsieht.

  10. Welches Gepäck darf ich bei Thalys nicht an Bord mitnehmen?

    Aus Sicherheitsgründen ist die Mitnahme bestimmter Gepäckstücke an Bord nicht gestattet. Erfahren Sie mehr.

Brauchen Sie Hilfe?

Bei Fragen oder Anmerkungen zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.