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Rubrik : Meine Reise vorbereiten

  1. Was ist My Driver by Thalys ?

    My Driver by Thalys ist eine online Buchungsplatform für Taxis & private Fahrer für Ihre Reise vom und zum Bahnhof.

  2. Wo finde ich meine TCN ?

    Sie finden Ihre TCN in Ihrer Buchungsbestätigung. Es handelt sich um einen 9, 12 oder 17-stelligen Code.

  3. Ich habe mein Zugticket verloren. Was tun?

    Sie können Ihr Ticket nicht finden ? Je nach Art des Tickets stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, es erneut abzurufen.

  4. Welche Dokumente muss ich bei meiner Reise mit mir führen?

    Sie können um Ihren Ausweis gebeten werden, um die Richtigkeit Ihres Tickets zu prüfen oder bei einer zufälligen Zollkontrolle.

  5. Kann ich ein Fahrrad an Bord des Thalys mitnehmen?

    Sie können ein Fahrrad mitnehmen. Dieses muss einschließlich der Räder demontiert sein und in einer flexiblen Hülle transportiert werden.

  6. Bietet Thalys Sonderangebote und Ermäßigungen bei seinen Partnern an?

    Ja. Dank unseres Partnernetzwerks profitieren Sie von zahlreichen Sondertarifen, während Sie Ihre Lieblingsziele erkunden.

  7. Wo finde ich die Fahrpläne und Verkehrsinformationen von Thalys?

    Alle Thalys-Fahrpläne finden Sie auf unserer Seite „Fahrplan“. Informationen zu einer eventuellen Verspätung Ihres Zuges erhalten Sie unter „Verkehrsmeldungen“.

  8. Kann ich Sondergepäck an Bord des Thalys mitnehmen?

    Einige Gegenstände, die die Maße üblicher Gepäckstücke überschreiten, sind an Bord gestattet.

  9. Kann ich meine Reiseunterlagen auch auf dem Smartphone erhalten?

    Gedruckte E-Mails und Papierticket ade! Nutzen Sie das MobileTicket auf dem Smartphone.

  10. Darf ich mein Haustier an Bord mitnehmen?

    Unter bestimmten Bedingungen können Sie bei Thalys Ihr Haustier mitnehmen. Erfahren Sie hier mehr.

Brauchen Sie Hilfe?

Bei Fragen oder Anmerkungen zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.