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Kann ich ein Ticket, das ich mit meinen Miles gebucht habe, umtauschen oder stornieren?

  • Je nach Komfortklasse bekommen Sie mit Miles erworbene Freifahrttickets bis zur Abfahrt erstattet. Freifahrttickets werden jedoch nicht umgetauscht.
  • Mit Miles erworbene Freifahrttickets für die Standard-Klasse sind weder umtauschbar noch erstattungsfähig. Freifahrttickets für die Comfort- und Premium-Klasse dagegen werden umgetauscht, aber nicht erstattet. Der Umtausch kann bis zur Abfahrtszeit angefragt werden.
  • Freifahrttickets können bis drei Tage vor der Abreise gebucht werden.

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Häufig gestellte Fragen