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Kann ich das Geschenk umtauschen oder meine Bestellung stornieren?

Bestellte Geschenke können weder umgetauscht noch zurückgeschickt werden. Ausgenommen davon sind Artikel, die bei Erhalt der Ware mangelhaft sind. In diesem Fall müssen Sie den Boutique-Helpdesk (Link Wie kann ich den Boutique-Helpdesk kontaktieren?) innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt der Ware über den Mangel informieren. Nach Ablauf dieser Frist können Beschwerden nicht mehr berücksichtigt werden. Im Falle eines verdeckten Mangels können Sie die Herstellergarantie geltend machen. Für den Anspruch auf diese Garantie müssen Sie den Lieferschein oder die Garantiekarte des Herstellers aufbewahren.

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Häufig gestellte Fragen