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Ich habe mein Zugticket verloren. Was tun?

Sie haben Ihren Fahrschein vor der Abfahrt verloren?

Herkömmliche Papierfahrscheine :

Der Fahrgast übernimmt die volle Verantwortung für seinen Fahrschein.

Es gibt jeden Fahrschein nur einmal und er ist übertragbar. Folglich ist Thalys International bei Verlust oder Diebstahl von Fahrausweisen nicht in der Lage, eine Erstattung, einen Umtausch oder ein Duplikat anzubieten.

Für Ticketless- oder Homeprint-Fahrkarten :

Sie haben bereits ein Thalys-Konto? Loggen Sie sich ein, um Ihre Ticketless-Fahrkarten abzurufen.

Falls Sie noch kein Kundenkonto haben, erstellen Sie eines in nur ein paar Klicks, um auf die Tickets Ihrer zukünftigen Reisen zuzugreifen.

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Häufig gestellte Fragen