Storing bezig

Meer info

Wat verandert er voor mij?

Naar de vorige pagina gaan

Rubriek : Thalys TheCard wordt My Thalys World

  1. Mijn kaart is vervallen. Wat moet ik doen?

    Indien u koos voor een fysieke getrouwheidskaart, kunt u die gewoon vernietigen of weggooien. Uw digitale kaart wordt automatisch geüpdatet en is beschikbaar in uw My Thalys World-account of in de Thalys-app.

  2. Ik was al lid van Thalys TheCard. Hoelang blijft mijn nieuwe status geldig?

    Uw nieuwe status is 1 jaar geldig na de overgang naar My Thalys World.

  3. Ik was al lid van Thalys TheCard. Hoe is mijn nieuwe status berekend?

    Uw status werd toegewezen op basis van de status die u had bij Thalys TheCard.

  4. Ik was al lid van Thalys TheCard. Heb ik al Ledenpunten?

    Nee, u hebt nog geen Ledenpunten, maar u hebt een jaar om ze te sparen!

  5. Ik was al lid van Thalys TheCard. Wat zal er gebeuren met mijn Miles in het nieuwe programma?

    De Miles die u gespaard hebt als lid van Thalys TheCard zullen automatisch overgezet worden naar uw My Thalys World-account.

  6. Ik was al lid van Thalys TheCard. Wat verandert er met dit nieuwe programma?

    De naam van het programma en de statussen veranderen, maar u zult hetzelfde voordeelniveau behouden.

  7. Ik was al lid van Thalys TheCard. Zal ik een nieuwe fysieke getrouwheidskaart krijgen?

    Indien u Gold, Platinium of Platinium+ was, zult u een nieuwe fysieke getrouwheidskaart krijgen voor My Thalys World, behalve als u die hebt afgezegd en u liever uw digitale kaart gebruikt. U vindt deze laatste steeds in uw account of op de Thalys-app.

Hulp nodig?

Voor vragen of opmerkingen, aarzel niet om contact met ons op te nemen.