Storing bezig

Meer info

Naar de vorige pagina gaan

Rubriek : Thalys Pass en Thalys TheCard

  1. Hoe gebruik ik mijn Thalys TheCard-kaart?

    Ontdek wat er mogelijk is met uw Thalys TheCard-kaart.

  2. Ik heb een andere vraag over Thalys TheCard en de Miles

    Alle informatie over het loyaliteitsprogramma van Thalys TheCard en over Miles kunt u raadplegen op thalysthecard.com.

  3. Ik heb een duplicaat aangevraagd van mijn kaart, maar heb hem nog niet ontvangen. Kan ik een document krijgen dat mij toelaat in de tussentijd van mijn abonnement te blijven genieten?

    U kunt uw 2D-code krijgen waarmee u voor het tarief van uw abonnement kunt reizen, totdat u het duplicaat ontvangt.

  4. Hoe kan ik mij aanmelden voor het loyaliteitsprogramma TheCard zonder een abonnement te kopen?

    Ga naar thalysthecard.com om u aan te melden voor het loyaliteitsprogramma TheCard.

  5. Heb ik recht op een upgrade van Thalys TheCard als ik Frequent Pass- of Premium Pass-abonnee ben?

    Ga naar thalysthecard.com om u aan te melden voor het loyaliteitsprogramma TheCard.

  6. Waarom ben ik automatisch lid van het Thalys TheCard-programma?

    De Thalys-abonnementen gaan samen met het TheCard-loyaliteitsprogramma.

  7. Wat gebeurt er als ik nog geen Thalys TheCard-lid ben?

    Zodra u beschikt over een Frequent of Premium Pass wordt u automatisch Thalys TheCard-lid als u tenminste nog niet voor het programma bent aangemeld.

  8. Kan ik Miles krijgen bij aanschaf/verlenging van mijn abonnement?

    Bij aanschaf of verlenging van een abonnement ontvangt u een eenmalige Miles-bonus al naar gelang uw abonnementsoort.

  9. Hoe lang duurt het voor ik mijn Thalys TheCard-kaart ontvang?

    Wanneer u de bevestigingsmail heeft ontvangen van een Thalys-abonnement, krijgt u 2 à 3 weken daarna uw TheCard-kaart toegestuurd.

  10. Ik heb een abonnement maar ik heb mijn Thalys TheCard-kaart nog niet ontvangen.

    In afwachting van uw Thalys TheCard-kaart kunt u al reizen onder de voorwaarden van uw abonnement en genieten van de voordelen van het TheCard-programma.

Hulp nodig?

Voor vragen of opmerkingen, aarzel niet om contact met ons op te nemen.