Rubriek : Mijn reis voorbereiden
-
Coronavirus - Hoe kan ik mijn ticket omruilen of annuleren ?
Omruiling / Annulatie Coronavirus
-
My driver by Thalys is de online reservatiedienst van Thalys die klanten de mogelijkheid biedt om een taxi of VTC te reserveren voor verplaatsingen van en naar het station.
-
Uw TCN staat vermeld op de aankoopbevestiging en bestaat uit 9, 12 of 17 cijfers.
-
Onder welke voorwaarden kan ik genieten van flexibele toegang aan boord?
De voorwaarden van flexibele toegang aan boord hangen af van uw status.
-
Ik ben mijn treinticket verloren. Wat moet ik doen?
U vindt uw ticket niet meer terug ? Afhankelijk van het type van uw ticket kunt u het op verschillende manieren opnieuw aanvragen.
-
Welke bagage kan ik niet meenemen aan boord van Thalys?
Om veiligheidsredenen wordt sommige bagage niet geaccepteerd aan boord van onze treinen. Lees hier meer.
-
Hoeveel bagage mag ik meenemen aan boord van Thalys?
Op uw Thalys-ticket staat vermeld hoeveel bagage u mag meenemen aan boord.
-
Kan ik bijzondere bagage meenemen aan boord van Thalys?
Bepaalde voorwerpen die groter zijn dan de gebruikelijke afmetingen voor bagage zijn aan boord van Thalys toegestaan.
-
Waar kan ik de dienstregeling en de reisinformatie van Thalys raadplegen?
U kunt de complete dienstregeling van Thalys in de rubriek Dienstregeling vinden en eventuele vertragingen van uw trein op de pagina Reisinformatie raadplegen.
-
Biedt Thalys goede ideeën en kortingen aan bij zijn partners?
Jazeker. Profiteer van een netwerk van partners waarmee u uw favoriete bestemmingen kunt verkennen en bovendien kunt genieten van voordelige tarieven.
Hulp nodig?
Voor vragen of opmerkingen, aarzel niet om contact met ons op te nemen.