Naar de vorige pagina gaan

Ik ben mijn treinticket verloren. Wat moet ik doen?

Heeft u uw ticket voor vertrek verloren?

Voor klassieke tickets:

De passagiers zijn volledig verantwoordelijk voor de tickets.

Daarom geeft Thalys International bij verlies of diefstal van de plaatsbewijzen geen duplicaat af en kunnen de tickets niet worden vergoed of geruild.

Voor e-Tickets:

U heeft een Thalys account? Log in en vind uw e-Tickets terug.

Als u geen account van My Thalys World heeft, kunt u uw e-Ticket downloaden op Thalys.com in de rubriek 'Mijn tickets". Geef het boekingsnummer (PNR) in en de familienaam die ingegeven werd bij de boeking. U vindt uw ticket ook op de Thalys-app als u zich inlogt op uw account.

Als u geen klantaccount heeft, maak er dan in enkele klikken een aan om toegang te krijgen tot de tickets van uw toekomstige reizen.

Laatste update op

De meest gestelde vragen