Storing bezig

Meer info

Evolutie van het Thalys-netwerk

Brussel, 29 oktober 2018. Uitleg bij de evolutie van het Duitse Thalys-netwerk.

Thalys breidt haar online verkoopnetwerk uit…
Reizigers vanuit Duitsland kunnen alle Thalys-tickets naar België en Frankrijk aankopen via het voornaamste verkoopkanaal van Thalys in de vier markten, m.n. de website thalys.com en de bijhorende mobiele app, die hier gratis te downloaden is. Vandaag geven veel Duitse klanten de voorkeur aan deze digitale kanalen, voornamelijk omwille van de mogelijkheid om er e-tickets te kopen. 
 
Nieuw: sinds oktober zijn de Thalys-tickets ook opnieuw verkrijgbaar via de app en de website Bahn.de.
Klik hier voor meer informatie over de hervatting van de verkoop van Thalys-tickets door Deutsche Bahn (DB). 
 
… maar ook het fysieke distributienetwerk wordt uitgebreid dankzij een nieuwe samenwerking met DB Sinds 2 oktober worden er weer Thalys-tickets verkocht in alle Duitse stations, met name in de ‘DBReisezentren’, de verkooploketten van DB. 
 
Daarnaast zal Thalys haar drie "Thalys Store&More" shops geleidelijk aan sluiten tegen het einde van het jaar. De shop in Aken sluit op 31 oktober, in Keulen en Düsseldorf op 15 december. Klanten die gewoonlijk gebruikmaken van deze shops worden uitgenodigd om naar het loket van DB in het station te gaan, waar ze terecht kunnen voor tickets en alle nodige informatie. 
 
Wat met de Thalys Lounges in Keulen en Düsseldorf? Aangezien er zelden gebruik wordt gemaakt van de Store&More ontspanningsruimtes in Keulen en Düsseldorf (gemiddeld minder dan 10 reizigers per dag), worden de ruimtes niet behouden. Thalys wenst zich te verontschuldigingen bij de betrokken klanten en nodigt reizigers die lid zijn van het loyaliteitsprogramma "Thalys TheCard" uit om gebruik te maken van de DB-lounges in Keulen, Düsseldorf en Essen. 
 
Klik hier voor praktische informatie over de verschillende verkoopkanalen van Thalys en de ruil- en terugbetalingsmogelijkheden.

Evolutie van het Thalys-netwerk in Duitsland

Over Thalys

Thalys Map
Al ruim 20 jaar brengt Thalys de culturen en economieën van vier Europese landen dichterbij. In 2017 bereikte Thalys de kaap van 7 miljoen reizigers per jaar.

De trajecttijd van de rode hogesnelheidstreinen vanuit Brussel naar Parijs bedraagt slechts 1u20, naar Keulen 1u47 en naar Amsterdam 1u50. Thalys nam het digitale voortouw met vanaf 2008 wifi aan boord van de Thalys-treinen en de maatschappij onderscheidt zich vanaf het begin met een uitzonderlijke dienstverlening: meertalig onthaal, ergonomisch comfort en kwaliteitsvolle catering.

Sinds december 2017 heeft de Thalys-reiziger de keuze tussen 3 reiscategorieën. Een “Standard”-trip begint vanaf €29 (Parijs) en vanaf €19 (Duitsland en Nederland). “Comfort” biedt een eersteklasrijtuig en “Premium” bezorgt de reiziger een volledig dienstenpakket met een maaltijd geserveerd aan de zitplaats.

Daarnaast lanceerde Thalys in 2016 haar lowcostalternatief IZY tussen Brussel en Parijs, gekenmerkt door een trajecttijd van 2u15 en 30% goedkopere tickets. Thalys werd in 2015 omgevormd tot een volwaardige spoorwegonderneming met de NMBS en SNCF als aandeelhouders.