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Eurostar - Thalys : retrouvez ici le message de notre CEO

Chers Clients,

 

Partageant depuis leur création une même raison d’être, relier les Européens par-delà les frontières, Eurostar et Thalys ont contribué, ces 25 dernières années, à révolutionner le monde du transport en Europe, en rendant faciles et rapides les déplacements de centre-ville à centre-ville sur 5 pays.

Vos demandes nous ont toujours fait évoluer, elles font bouger les lignes. Jamais vous n’avez autant exprimé la demande d’une mobilité de plus en plus durable. Ce matin, nos maisons-mères ont annoncé leur projet de rapprocher Eurostar et Thalys. Vous trouverez ici le communiqué de presse dans lequel s’exprime le souhait que, ensemble, nous fassions grandir une offre grande vitesse éco-responsable, pour offrir dans les années à venir toujours plus de solutions alternatives à l’aérien et à la route, à la fois innovantes, confortables et adaptées à chacun. Une offre reposant sur l’énergie renouvelable, avec des parcours internationaux simplifiés, des offres tarifaires attractives, un programme de fidélité commun, des services multiculturels, chaleureux et attentionnés.

Tout est à construire : c’est un chantier formidable qui s’offre à nous. Les modalités de ce rapprochement ne sont pas arrêtées et feront l’objet de toutes les consultations nécessaires. Chez Thalys, nous y contribuerons avec toute notre énergie et notre sens du service. Tout cela prendra le temps qu’il faut pour que les réponses soient les meilleures possibles pour vous.

Dans ce cadre, il faudra du temps, beaucoup de travail, et toutes les autorisations nécessaires, pour que nos entreprises puissent commencer à converger. Pour de nombreuses raisons juridiques et opérationnelles, aucune convergence entre nos offres et services n’est donc envisageable avant que ce process n’ait abouti. Nous espérons donc que vous attendrez ces changements avec enthousiasme, mais sans impatience néanmoins :-) car il faudra encore de longs mois.

Nous vous tiendrons régulièrement informés, notamment via notre espace news ci-dessous.  D’ici là nous vous souhaitons de très bons voyages à bord de Thalys et restons à votre disposition pour continuer d’améliorer sans cesse nos services.

 

Bien à vous,

Bertrand Gosselin, CEO de Thalys