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Quel est le délai maximum pour échanger un billet acheté au tarif Frequent Pass ?

Le billet acheté au tarif Frequent Pass est échangeable jusqu'au départ :

  • Pour le tarif à -30% : l'échange est illimité et gratuit.
  • Pour le tarif à -50% :  l'échange est illimité et gratuit jusqu'à 7 jours avant le départ. Ensuite, il est échangeable avec paiement de la différence de prix entre le tarif à -50% et le tarif à -30%. 

Vous êtes client Platinum ? 

Si votre échange concerne un départ sur la même journée, nous vous invitons à profiter de votre souplesse d'accès gratuite sur les trains encadrants du même jour, dans le même sens (c'est à dire le train qui suit ou précède directement celui pour lequel vous disposez d'une réservation). 

Vous êtes client Platinum+ ? 

Votre souplesse d'accès s'étend à la journée pour le même trajet. 

Notez que cet avantage est valable sous réserve de disponibilité à bord, quelle que soit la gamme de confort choisie (sans garantie de place assise ou de restauration à la place en Premium).