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Rubrique : L’abonnement Thalys Pass

  1. Quelle est la différence entre le Thalys Pass et le programme Thalys Corporate Fares ?

    Le Thalys Corporate Fares Program est un programme exclusivement réservé aux entreprises possédant un numéro de TVA.

  2. Un billet payé en Miles permet-il de gagner des Miles?

    Non, vous ne gagnez pas de Miles en réservant un billet Prime.

  3. Puis-je échanger ou annuler un billet réservé avec mes Miles ?

    Selon la classe de confort, les billets achetés grâce à vos Miles sont remboursables jusqu'au départ mais non échangeables.

  4. Je suis exonéré de TVA, comment le signaler et comment m’abonner ou renouveler mon abonnement ?

    Si vous êtes exonéré de TVA, vous devez contacter le Call Center qui traitera votre demande d’adhésion ou de renouvellement de l’abonnement.

  5. Quels sont les services offerts aux voyageurs abonnés en gare ?

    Rendez-vous dans les Thalys Lounge&More de Bruxelles-Midi et Paris Nord.

  6. Comment puis-je souscrire un abonnement Thalys Pass ?

    L’achat de l’abonnement se fait uniquement sur www.thalys.com. Rendez-vous sur notre site pour acheter votre abonnement Thalys !

  7. Quelle formule d’abonnement est la plus intéressante en fonction de ma fréquence de voyages ?

    Trouver l'abonnement qui correspond le mieux à vos habitudes de voyage ? Nous vous aidons.

  8. Quelles sont les caractéristiques de l'abonnement Frequent Pass ?

    L'abonnement Frequent Pass est destiné aux voyageurs fréquents souhaitant disposer de plus de flexibilité et de la souplesse d'accès.

  9. Je reçois un email de Thalys m'indiquant que mon paiement en ligne n'a pu être validé.

    En vous connectant à compte client Thalys, vous avez la possibilité de finaliser votre paiement en ligne ou de payer par virement.

  10. Dans quelles villes y a t-il des Lounges Thalys et quelles sont les conditions d'accès ?

    Thalys vous propose des espaces confortables pour vous détendre ou travailler avant ou après votre voyage. Découvrez ici les villes concernées et les conditions d'accès.

Besoin d'aide ?

Pour toute question ou remarque, n'hésitez pas à nous contacter.