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J'ai reçu plusieurs e-Vouchers Thalys, comment les utiliser ?
Chaque e-Voucher Thalys en ordre de validité est utilisable séparément. Pour chaque commande, il est possible d'utiliser jusqu'à 5 e-Vouchers Thalys différents.
Un e-Voucher est en ordre de validité s'il n'a pas atteint sa date d’expiration et s’il n’a pas été utilisé précédemment. Les e-Vouchers sont valables 1 an à partir de leur date d’émission. Les e-Vouchers achetés avec des Miles sont valables quatre mois après leur date d'émission.
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Questions les plus fréquentes
- Comment puis-je échanger ou annuler un billet payé avec des e-Vouchers Thalys ?
- Comment puis-je demander une compensation ?
- Quelles sont les règles de compensation en cas de retard du Thalys?
- Comment puis-je utiliser mes e-Vouchers Thalys ?
- J'ai reçu plusieurs e-Vouchers Thalys, comment les utiliser ?
- Que dois-je faire si le montant de ma commande est différent du montant de mon/mes e-Voucher(s) ?
- Qu'est-ce qu'un cas de force majeure ?
- Qu'est-ce qu'un e-Voucher Thalys ?