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Thalys dévoile son nouveau programme de fidélité ‘My Thalys World’

Un nouveau programme de fidélité pour de nouveaux avantages, disponible directement sur Thalys.com et l’application Thalys. 

Plus simple, plus lisible, plus proche du voyageur, My Thalys World récompense désormais la valeur des transactions : les voyageurs cumulent des points membres, qui définissent leur statut, des Miles ainsi que des avantages dès le premier voyage, à chaque euro dépensé.

Plus généreux, My Thalys World offre de nouveaux avantages :

Le programme est composé de 3 statuts : Explorer, Club et Club+. 

Les membres profitent entre autres d’un traitement prioritaire par le service clientèle (en fonction de leur statut), des bonus voyages avec des Miles supplémentaires offerts au 3ième, 5ième et 10ième voyage et la possibilité d’une compensation en miles en cas de retard. Les membres Club+ bénéficient aussi d’une souplesse d’accès sur tous les trains de la journée.

Tous les membres peuvent également convertir leurs Miles en produits liés aux voyages dans la boutique cadeaux, proposant une grande sélection d’articles éco-responsables. 

Un nouvel espace sur Thalys.com et sur l’application Thalys

Le programme est gratuit. Pour le rejoindre, il suffit de se rendre sur Thalys.com ou sur l’application Thalys. Les 166 000 clients membres de l’ancien programme de fidélité conserveront leur statut et les Miles qu’ils ont déjà accumulés dans le nouveau programme. 

Dans leur compte My Thalys World, Thalys mise sur la simplicité et la transparence. Les membres retrouvent toutes leurs informations dans un seul et même espace : leurs billets et historique de voyages, leur statut de fidélité et avantages, leur carte de fidélité digitale et leur solde des miles.

En accord avec notre engagement de respect de l’environnement, My Thalys World invite ses membres à privilégier la carte digitale disponible dans leur espace personnel sur Thalys.com.

Bruno Dierickx, Marketing & Commercial Director de Thalys se réjouit : « En lançant ce nouveau programme, Thalys veut renforcer la relation avec ses voyageurs, les accompagner tout au long de leur parcours et les récompenser tous, sans exception dès le premier voyage à bord du train rouge. Avec My Thalys World nous proposons un programme de fidélité qui facilitera l’Europe pour tous »

Thalys dévoile son nouveau programme de fidélité ‘My Thalys World’

A propos de Thalys

Thalys Map
Thalys contribue depuis plus de 20 ans à rapprocher les cultures et les économies de ses 4 pays européens. En 2018, Thalys a ainsi passé le cap des 7,5 millions de voyageurs annuels.

A grande vitesse, il faut seulement 1h22 pour rejoindre Paris depuis Bruxelles à bord des trains rouges, 1h47 Cologne et 1h51 Amsterdam.

Pionnier du WiFi à bord depuis 2008, Thalys s’est démarqué depuis l’origine par un service d’exception : accueil multilingue, confort ergonomique, restauration de qualité.

Depuis décembre 2017, Thalys propose de choisir entre trois niveaux de prestation. Le voyage « Standard » commence dès 29€ (Paris et Pays-Bas) et 19€ (Allemagne). « Comfort » offre un environnement de première classe. Et « Premium » un bouquet de services complet avec le repas servi à la place.

Avec Izy, Thalys propose en outre depuis 2016 une alternative low-cost entre Bruxelles et Paris, avec des trajets d’une moyenne de 2h30, mais 30 % moins cher.

Thalys est depuis 2015 une Entreprise ferroviaire de plein exercice, avec pour actionnaires la SNCB et la SNCF.