Praktische reisgids
Gevonden voorwerpen
Verlies van een treinticket
De tickets vallen volledig onder de verantwoordelijkheid van de passagier. Elk ticket is uniek en overdraagbaar (behalve de op Internet bestelde uitgeprinte tickets ). Daarom kan Thalys International het treinticket bij verlies of diefstal van de vervoersbewijzen niet terugbetalen, ruilen of hiervan een duplicaat afgeven.
Verlies van een voorwerp
Wanneer u een voorwerp verliest of aan boord van onze treinen laat liggen, wordt u verzocht contact op te nemen met het bureau gevonden voorwerpen op uw station van bestemming:
- Bruxelles-Midi/Brussel-Zuid
TEL: +32 2 224 88 62
FAX: +32 2 224 57 68
- Liège-Guillemins
FAX : +32 4 241 26 56
- Paris-Nord
FAX: +33 1 55 31 56 43
- Köln Hbf
TEL.: + 49 221 141 31 25
FAX : +49 221 141 25 63
- Hoofdservice “gevonden voorwerpen” in Duitsland
TEL: + 49 202 35 24 42
- Hoofdservice “gevonden voorwerpen” in Nederland
TEL.: 0900 202.11.63 (alleen vanuit Nederland) of via de klantenservice van de Nederlandse spoorwegen op +31 30 235 44 80 (als u buiten Nederland bent).
