Empfang an Bord
Thalys bietet seine Leistungen ohne vorherige Registrierung an, wie das zum Beispiel von Flugreisen bekannt ist.
Sie können sich daher mit Ihrem Fahrschein einfach ohne weitere Formalitäten auf dem entsprechenden Bahnsteig einfinden.
Von Anfang an arbeitet Thalys daran, die Reisenden optimal zufrieden zu stellen.
Bei der Personaleinstellung halten wir uns an diese dienstleistungsorientierte Tradition.
In Comfort 1 empfangen Sie unsere Zugbegleiterinnen und Zugbegleiter beim Einstieg und geleiten Sie zu Ihrem Platz, um den Zustieg für Sie so angenehm wie möglich zu gestalten.
Unser gesamtes Bordpersonal ist mehrsprachig und arbeitet daran, Ihre Fahrt zu einer besonders angenehmen Erfahrung zu machen.
Zu den Aufgaben unserer Train Manager gehört der Empfang der Reisenden, sie stellen Ihnen Informationen zur Verfügung und unterstützen Sie bei Bedarf.
Sie überprüfen auch Ihren Fahrschein auf Gültigkeit.
Sie müssen sich an die für Ihren Fahrschein geltenden Tarifbestimmungen halten und mit dem Zug reisen, für den er ausgestellt wurde. Des weiteren müssen Sie den Beleg, der zu Ihrem Spezialtarif gehört, vorweisen können.
Notfalls melden Sie sich bitte selbst vor oder unmittelbar nach der Abfahrt Ihres Zuges beim Train Manager.
Dadurch können Sie einen regulären Fahrschein zum Hi-life-Tarif zuzüglich 10 € für die Fahrscheinausstellung an Bord erhalten.
Die Zahlung kann bar oder per Kreditkarte erfolgen.
Dagegen erlaubt es die Flexibilität des Thalys Corporate Program, jeden anderen Thalys (ohne Gewähr auf einen Sitzplatz) am gleichen Tag und in die gleiche Richtung wie der reservierte Zug ohne weitere Formalitäten zu benutzen.
In diesem Fall wenden Sie sich bitte an den Train Manager, der den Fahrgästen freie Sitzplätze anweisen kann.
Bitte beachten Sie, dass aus Sicherheitsgründen der Zugang zum Bahnsteig in einigen Bahnhöfen zwei Minuten vor Abfahrt des Zuges geschlossen werden kann.
