Entschädigung
Füllen Sie bitte das Rückerstattungsformular aus und schicken Sie es uns zusammen mit dem Original Ihres Fahrschein per Post (diese Regelung gilt nicht für Ticketless-Fahrgäste). Der Brief muss spätestens 2 Monate nach der Reise bei einer Thalys-Kundenstelle Ihrer Wahl eingetroffen sein.
Bitte legen Sie dem Antrag Ihren Original-Fahrschein bei und senden Sie ihn (spätestens zwei Monate nach Reisetermin) im frankierten Umschlag an die Thalys-Kundenbetreuung.
Wenn Sie mit einem Tarif reisen, der obligatorisch Hin- und Rückreise umfasst (Mezzo, Mezzo+ oder Smilys), senden Sie Ihren Antrag nach Ihrer Rückreise ein.
Anschriften der Kundendienststellen :
Frankreich und Belgien :
Service Clientèle Thalys
B.P. 14
B - 1050 Bruxelles 5
BELGIEN
Niederlande :
Thalys Klantenservice
Postbus 2372
NL - 3500 GJ Utrecht
DIE NIEDERLANDEN
Deutschland :
DB Fernverkehr AG
Kundendialog
Postfach 100 613
D - 96058 Bamberg
DEUTSCHLAND
