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Thalys
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

trotz unserer Bemühungen haben einige von Ihnen wegen der schlechten Wetterbedingungen in der Zeit des Jahreswechsels sicherlich Unannehmlichkeiten in Kauf nehmen müssen.

Die Witterungsbedingungen, denen wir uns ausgesetzt gesehen haben, führten zu Verspätungen und erheblichen Schäden an den Zügen, was eine Reihe von Reparaturmaßnahmen erforderlich machte. Vor diesem Hintergrund mussten wir den Entschluss treffen, einige Verbindungen (in der Größenordnung von zwei bis drei Zügen pro Tag) der letzten Dezemberwoche sowie der ersten Januarwochen zu annulieren.

Wir bitten Sie um Entschuldigung für die damit verbundenen Beeinträchtigungen und möchten Ihnen versichern, dass unsere Teams alles daran setzen, die Verkehrsstörungen in einem erträglichen Rahmen zu halten und schnellstmöglich zu einer normalen Situation zurückzukehren.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kundentreue und wünschen Ihnen ein erfolgreiches neues Jahr 2010.

Mit besten Grüßen

Olivier Poitrenaud
CEO Thalys International
 

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