U wenst uw gekochte ticket te wijzigen.

U kunt uw ticket ruilen tegen de geldende tariefvoorwaarden. Om gebruik te kunnen maken van optimale voorwaarden na verkoop dient u uw treinticket vóór de oorspronkelijke reisdatum en het tijdstip van vertrek te ruilen.

U betaalt geen kosten als u uw ticket ruilt via het oorspronkelijke verkooppunt en als er een ticket tegen hetzelfde tarief verkrijgbaar is.

U heeft online gereserveerd

Uw Ticketless

Als u lid bent van het Thalys TheCard-programma, neem dan contact op met Thalys TheCard Contact Center op 0032 (0)70 79 79 80 (€ 0,30 p.m.), van maandag t/m vrijdag van 08.00-20.00 uur, in het weekend en op feestdagen van 09.00-20.00 uur.
Als u geen lid neem dan contact op met NMBS Europe Contact Center op 0032 (0)70 79 79 79 (€ 0,30 p.m.), van maandag t/m vrijdag van 08.00-20.00 uur, in het weekend en op feestdagen van 09.00-16.30 uur.

Uw papieren NMBS-ticket

Ga naar een van de internationale NMBS-stations of naar Brussel-Zuid, Departure Today zone.
Bel het NMBS Europe Contact Center op 0032 (0)70 79 79 79 (€ 0,30 p.m.), van maandag t/m vrijdag van 08.00-20.00 uur, in het weekend en op feestdagen van 09.00-16.30 uur.

U heeft telefonisch of op het station gereserveerd

Ga naar een van de internationale NMBS-stations of naar Brussel-Zuid, Departure Today zone.
Bel eerst het NMBS Europe Contact Center op 0032 (0)70 79 79 79 (€ 0,30 p.m.), van maandag t/m vrijdag van 08.00-20.00 uur, in het weekend en op feestdagen tussen 09.00 en 20.00 uur. Lukt dit niet, neem dan contact op met Ligne Direct op 0033 (0)8 92 35 35 36 (€ 0,34 p.m. binnen Frankrijk.

U heeft gereserveerd bij een reisbureau

U heeft gereserveerd bij de RailEurope Boetiek

Ga naar de RailEurope Boetiek van maandag t/m vrijdag van 09.00-18.00 uur, in op Zaterdag tussen 10.00 en 13.00 uur, en 14.00 en 18 uur.
Bel Ligne Directe op 0033 (0)8 92 35 35 36 (€ 0,34 p.m. binnen Frankrijk) 7 dagen per week van 07.00-22.00 uur.

Drie categorieën voor de 108 NMBS-stations met internationale kaartverkoop

In 39 stations kunt u uw internationale treintickets kopen en ophalen

Aalst, Antwerpen-Berchem, Antwerpen-Centraal, Aarlen, Braine-l'Alleud, Brugge, Brussel-Centraal, Brussel-Luxemburg, Luchthaven Brussel-Nationaal, Brussel-Zuid, Brussel-Noord, Brussel-Schuman, Charleroi-Zuid, Kortrijk, Denderleeuw, Eupen, Gembloux, Gent-Dampoort, Gent-Sint-Pieters, Hasselt, Herentals, Huy, Knokke, Libramont, Luik-Guillemins, Lier, Leuven, Louvain-la-Neuve-Université, Mechelen, Mons, Namen, Oostende, Ottignies, Sint-Niklaas, Doornik, Turnhout, Verviers-Centraal, Vilvoorde, Waterloo

Van 08.30 - 18.30 (en in Brussel-Zuid van 08.00 - 20.00) kunt u alle tickets uit het assortiment van NMBS Europe kopen.
Voor 08.30 en na 18.30 uur kunt u in deze stations geen tickets reserveren, maar alleen gebruik maken van de klantenservice voor treinen die op dezelfde of de volgende dag vertrekken (kopen of annuleren van tickets, reisinformatie).

In 31 stations kunt u gereserveerde tickets ophalen en bepaalde internationale tickets kopen

Andenne, Angleur, Châtelet, Ciney, De Pinte, Deinze, Essen, Gouvy, Heide, Izegem, Jemelle, Kalmthout, Kapellen, La Louvière-Zuid, Lichtervelde, Lokeren, Luik-Palais, Marbehan, Marloie, Moeskroen, Pepinster, Péruwelz, Roeselare, Saint-Ghislain, Tamines, Torhout, Vielsalm, Virton, Wezet, Waregem, Welkenraedt

In deze stations kunt u:

Tickets ophalen voor internationale treinen die u heeft gekocht en betaald via de site www.nmbs.be, via het Contact Center NMBS Europe op +32 (0)70 79 79 79 (€ 0,30 p.m.) of via een door de NMBS erkend reisbureau.
Tickets kopen voor de rechtstreekse internationale treinen die hier stoppen.

In 38 stations kunt u alleen uw internationale treintickets ophalen

Aalter, Aarschot, Aat, Ans, Blankenberge, Diest, Dinant, Edingen, Geel, Genk, Genval, Geraardsbergen, 's-Gravenbrakel, Halle, Ieper, La Louvière-Centrum, De Panne, Landen, Lede, Leuze, Liedekerke, Mol, Nijvel, Oudenaarde, Rixensart, Schaarbeek, Zinnik, St-Truiden, Spa, Terhulpen, Dendermonde, Tielt, Tienen, Tubeke, Borgworm, Waver, Wetteren, Zottegem.

Aan de loketten van deze NMBS-stations kunt u tickets ophalen voor internationale treinen die u heeft gekocht en betaald via de site van de NMBS, via het Contact Center NMBS Europe op +32 (0)70 79 79 79 (€ 0,30 p.m.) of via een door de NMBS erkend reisbureau.

Drie categorieën voor de 108 NMBS-stations met internationale kaartverkoop

In 39 stations kunt u uw internationale treintickets kopen en ophalen

Aalst, Antwerpen-Berchem, Antwerpen-Centraal, Aarlen, Braine-l'Alleud, Brugge, Brussel-Centraal, Brussel-Luxemburg, Luchthaven Brussel-Nationaal, Brussel-Zuid, Brussel-Noord, Brussel-Schuman, Charleroi-Zuid, Kortrijk, Denderleeuw, Eupen, Gembloux, Gent-Dampoort, Gent-Sint-Pieters, Hasselt, Herentals, Huy, Knokke, Libramont, Luik-Guillemins, Lier, Leuven, Louvain-la-Neuve-Université, Mechelen, Mons, Namen, Oostende, Ottignies, Sint-Niklaas, Doornik, Turnhout, Verviers-Centraal, Vilvoorde, Waterloo

Van 08.30 - 18.30 (en in Brussel-Zuid van 08.00 - 20.00) kunt u alle tickets uit het assortiment van NMBS Europe kopen.
Voor 08.30 en na 18.30 uur kunt u in deze stations geen tickets reserveren, maar alleen gebruik maken van de klantenservice voor treinen die op dezelfde of de volgende dag vertrekken (kopen of annuleren van tickets, reisinformatie).

In 31 stations kunt u gereserveerde tickets ophalen en bepaalde internationale tickets kopen

Andenne, Angleur, Châtelet, Ciney, De Pinte, Deinze, Essen, Gouvy, Heide, Izegem, Jemelle, Kalmthout, Kapellen, La Louvière-Zuid, Lichtervelde, Lokeren, Luik-Palais, Marbehan, Marloie, Moeskroen, Pepinster, Péruwelz, Roeselare, Saint-Ghislain, Tamines, Torhout, Vielsalm, Virton, Wezet, Waregem, Welkenraedt

In deze stations kunt u:

Tickets ophalen voor internationale treinen die u heeft gekocht en betaald via de site www.nmbs.be, via het Contact Center NMBS Europe op +32 (0)70 79 79 79 (€ 0,30 p.m.) of via een door de NMBS erkend reisbureau.
Tickets kopen voor de rechtstreekse internationale treinen die hier stoppen.

In 38 stations kunt u alleen uw internationale treintickets ophalen

Aalter, Aarschot, Aat, Ans, Blankenberge, Diest, Dinant, Edingen, Geel, Genk, Genval, Geraardsbergen, 's-Gravenbrakel, Halle, Ieper, La Louvière-Centrum, De Panne, Landen, Lede, Leuze, Liedekerke, Mol, Nijvel, Oudenaarde, Rixensart, Schaarbeek, Zinnik, St-Truiden, Spa, Terhulpen, Dendermonde, Tielt, Tienen, Tubeke, Borgworm, Waver, Wetteren, Zottegem.

Aan de loketten van deze NMBS-stations kunt u tickets ophalen voor internationale treinen die u heeft gekocht en betaald via de site van de NMBS, via het Contact Center NMBS Europe op +32 (0)70 79 79 79 (€ 0,30 p.m.) of via een door de NMBS erkend reisbureau.

Drie categorieën voor de 108 NMBS-stations met internationale kaartverkoop

In 39 stations kunt u uw internationale treintickets kopen en ophalen

Aalst, Antwerpen-Berchem, Antwerpen-Centraal, Aarlen, Braine-l'Alleud, Brugge, Brussel-Centraal, Brussel-Luxemburg, Luchthaven Brussel-Nationaal, Brussel-Zuid, Brussel-Noord, Brussel-Schuman, Charleroi-Zuid, Kortrijk, Denderleeuw, Eupen, Gembloux, Gent-Dampoort, Gent-Sint-Pieters, Hasselt, Herentals, Huy, Knokke, Libramont, Luik-Guillemins, Lier, Leuven, Louvain-la-Neuve-Université, Mechelen, Mons, Namen, Oostende, Ottignies, Sint-Niklaas, Doornik, Turnhout, Verviers-Centraal, Vilvoorde, Waterloo

Van 08.30 - 18.30 (en in Brussel-Zuid van 08.00 - 20.00) kunt u alle tickets uit het assortiment van NMBS Europe kopen.
Voor 08.30 en na 18.30 uur kunt u in deze stations geen tickets reserveren, maar alleen gebruik maken van de klantenservice voor treinen die op dezelfde of de volgende dag vertrekken (kopen of annuleren van tickets, reisinformatie).

In 31 stations kunt u gereserveerde tickets ophalen en bepaalde internationale tickets kopen

Andenne, Angleur, Châtelet, Ciney, De Pinte, Deinze, Essen, Gouvy, Heide, Izegem, Jemelle, Kalmthout, Kapellen, La Louvière-Zuid, Lichtervelde, Lokeren, Luik-Palais, Marbehan, Marloie, Moeskroen, Pepinster, Péruwelz, Roeselare, Saint-Ghislain, Tamines, Torhout, Vielsalm, Virton, Wezet, Waregem, Welkenraedt

In deze stations kunt u:

Tickets ophalen voor internationale treinen die u heeft gekocht en betaald via de site www.nmbs.be, via het Contact Center NMBS Europe op +32 (0)70 79 79 79 (€ 0,30 p.m.) of via een door de NMBS erkend reisbureau.
Tickets kopen voor de rechtstreekse internationale treinen die hier stoppen.

In 38 stations kunt u alleen uw internationale treintickets ophalen

Aalter, Aarschot, Aat, Ans, Blankenberge, Diest, Dinant, Edingen, Geel, Genk, Genval, Geraardsbergen, 's-Gravenbrakel, Halle, Ieper, La Louvière-Centrum, De Panne, Landen, Lede, Leuze, Liedekerke, Mol, Nijvel, Oudenaarde, Rixensart, Schaarbeek, Zinnik, St-Truiden, Spa, Terhulpen, Dendermonde, Tielt, Tienen, Tubeke, Borgworm, Waver, Wetteren, Zottegem.

Aan de loketten van deze NMBS-stations kunt u tickets ophalen voor internationale treinen die u heeft gekocht en betaald via de site van de NMBS, via het Contact Center NMBS Europe op +32 (0)70 79 79 79 (€ 0,30 p.m.) of via een door de NMBS erkend reisbureau.

U heeft online of telefonisch gereserveerd

Als u uw ticket al afgehaald heeft

Ga naar een internationaal station.
Ga naar een SNCF-kaartautomaat: Uitsluitend voor enkele reis tickets gekocht bij een kaartautomaat en voor een reis op de dag zelf of de dag erna.
Ga naar een SNCF-boetiek, inclusief de SNCF-boetiek aan de Louizalaan in België.
Als u lid bent van het Thalys TheCard-programma, neem dan contact op met Ligne Direct op 0033 (0)8 92 35 35 30 (€ 0,34€ p.m binnen Frankrijk) 7 dagen per week van 07.00-22.00 uur.
Als u geen lid neem dan contact op met Ligne Direct op 0033 (0)8 92 35 35 36 (€ 0,34€ p.m binnen Frankrijk) 7 dagen per week van 07.00-22.00 uur.

Als u uw ticket wel betaald heeft maar nog niet afgehaald.

Ga naar het station
Ga naar een SNCF-boetiek
Neem contact op met Ligne Directe via 0033 (0)8 92 35 35 30 (€ 0,34 p.m. binnen Frankrijk).

Als u uw ticket nog niet betaald heeft en ook nog niet heeft afgehaald

Ga naar het station.
Ga naar een SNCF-boetiek.

U heeft gereserveerd op het station

Ga naar een internationaal station.
Ga naar een SNCF-kaartautomaat: Uitsluitend voor enkele reis tickets gekocht bij een kaartautomaat en voor een reis op de dag zelf of de dag erna.
Ga naar een SNCF-boetiek, inclusief de SNCF-boetiek aan de Louizalaan in België.
Bel Ligne Directe op 0033 (0)8 92 35 35 30 (€ 0,34 p.m. binnen Frankrijk) of het NMBS Europe Contact Center op 0032 (0)70 79 79 79 (€ 0,30 p.m.) van maandag t/m vrijdag van 08.00-20.00 uur en in het weekend en op feestdagen tussen 09.00 uur en 20.00 uur.

U heeft gereserveerd bij een reisbureau

Ga naar het reisbureau waar u uw tickets heeft besteld. Indien u een thuis afgedrukt en reeds uitgegeven Ticketless-plaatsbewijs heeft, kunt u uw tickets alleen wijzigen bij het reisbureau waar u uw tickets heeft besteld.
Ga naar een internationaal station.
Neem contact op met Ligne Directe via 0033 (0)8 92 35 35 36 (€ 0,34 p.m. binnen Frankrijk), dagelijks van 07.00-22.00 uur.
Als u lid bent van het The Card-programma, kunt u ook bellen naar 0892 35 35 30 (€ 0,34 p.m.), 7 dagen per week van 07.00-22.00 uur.

U heeft online gereserveerd

Uw Ticketless

Telefonisch bij NS Highspeed Telesales op 0900 92 96 (€ 0,35 p.m.) of vanuit het buitenland op 0031 30 233 1676, door de week van 0800-21.00 uur, op zaterdag van 10.00-18.00 uur (op zondag uitsluitend voor de klantenservice).

U heeft telefonisch of op het station gereserveerd

Ga naar een NS-station
Bel eerst NS Highspeed Telesales op 0900 92 96 (€ 0,35 p.m.) of vanuit het buitenland op nummer 0031 30 233 1676, door de week van 08.00-21.00 uur, op zaterdag van 10.00-18.00 uur (op zondag uitsluitend voor de klantenservice)

U heeft gereserveerd bij een reisbureau

Ga bij voorkeur eerst naar het reisbureau dat uw tickets heeft bezorgd.
Als u gekozen heeft voor afhalen op het station of opsturen per post, dient u naar een NS-station te komen.
Als u lid bent van het TheCard-programma kunt u ook contact opnemen met NS Highspeed Telesales op 0900 92 96 (€ 0,35 p.m.) of vanuit het buitenland op nummer 0031 30 233 1676 door de week van 08.00-21.00 uur, op zaterdag van 10.00-18.00 uur (en op zondag uitsluitend voor de klantenservice).

Info & Diensten Reserveer, wijzig of annuleer uw ticket zoals u wilt!