Une assistance en gare

Si vous désirez être assisté pour prendre place à bord, nous vous invitons à en faire part lors de votre réservation ou à en informer votre gare de départ avant votre voyage :

En Belgique
Tél. +32 (0)70 79 79 79 (0,30€/min) du lundi au vendredi de 8h à 20h et week-ends et jours fériés entre 9h et 16h30 (maximum 24h avant votre voyage)
En Allemagne
Tél. +49 (0)1 805 512 512 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 14h (maximum 24h avant votre voyage)
En France
Tél. +33 (0) 890 640 650 (maximum 48h avant votre voyage) ou sur www.accessibilite.sncf.com
Aux Pays-Bas
Tél. +31 (0) 30 235 78 22 (maximum 72h avant votre voyage)

Un accueil personnalisé à bord

Un espace est spécialement aménagé pour accueillir les personnes en fauteuil roulant dans les voitures 1, 11 et 21. Des toilettes adaptées se trouvent à proximité.

Plus d'espace en Comfort 1

Les personnes à mobilité réduite et leur accompagnateur bénéficient automatiquement du Comfort 1 au prix du Comfort 2. Il y a ainsi plus d'espace pour les chaises roulantes et les repas sont servis à votre place.

Réservez votre taxi à bord

Nos équipes à bord se chargent de votre réservation de taxi. Vous serez accueilli dans la gare dès votre descente du train.

La location de véhicules adaptés avec Europcar

Pour vous aider tout au long de votre trajet, nous avons établi un partenariat avec Europcar qui propose en France des véhicules équipés des principaux systèmes d'aide à la conduite ou au transfert

Plus d'informations : + 33 (0)3 88 04 28 10 ou + 33 (01) 60 94 22 60

Infos & Services Des services adaptés aux voyageurs à mobilité réduite