Guide pratique du voyageur

Bagages

Tous les Thalys sont équipés de compartiments bagages. Pour vos bagages les plus volumineux, vous pouvez profiter des espaces dédiés situés à l’extrémité de chaque voiture. A bord, jusqu'à 3 bagages sont admis par voyageur.

A bord, vous pouvez entreposer vos bagages gratuitement, sous votre propre responsabilité. A cette fin, vous disposez (dans la limite de deux valises et un bagage à main par personne) :

  • de porte-bagages au-dessus des sièges.
  • de rangements à l’extrémité de chaque voiture
  • de l’espace libre au sol entre certains sièges disposés dos à dos


Partez étiquetés !

Pour la sécurité de tous les voyageurs, les bagages doivent désormais être étiquetés à bord des rames Thalys.

Pour faciliter cette formalité, une étiquette inscriptible est disponible ici.

( Vous devez disposer du logiciel Acrobat Reader version 5 minimum )

Afin de préserver le confort et la sécurité de tous, l’acceptation des bagages à bord est soumise à la réglementation bagages de Thalys.


La réglementation "bagages"

Bagage accepté :

Est considéré comme bagage, les sacs (à dos), les valises, malles et sacs de voyages et autres contenants dont la plus grande dimension est inférieure à 85 cm.

Le conditionnement, le volume et le poids permettent le portage par le client et le placement dans les espaces réservés à cet effet dans le train sans que cela ne puisse gêner la libre circulation des voyageurs et des personnels de bord. Pour être en conformité à bord, le bagage doit être étiqueté par le voyageur avec mention du nom et du prénom.

Il reste sous l’entière responsabilité du voyageur.

Caractéristiques :

Nombre maximum par voyageur payant : 3
Poids limite par bagage non vérifié
Dimension d’un bagage : ≤ 85 cm dans la plus grande
Sont également considérés comme "bagage" :

  • Les fauteuils roulants manuels et électriques;
  • Les voitures et poussettes d’enfants (pliées);
  • Les vélos contenus dans une housse de 120 x 90 cm (roue avant démontée);
  • Les vélos pliables;
  • Les skis dans une housse de protection;
  • Les planches nautiques dans une housse de 120 x 90 cm;
  • Les instruments de musique portatifs.

Pour l’ensemble de ces objets "Bagages", leur acceptation suppose cependant que le voyageur les dispose dans les espaces "Bagages" et surtout pas dans les porte-bagages situés au dessus des sièges pour des risques évidents d’accident qu’occasionnerait leur chute.
Cas particuliers des Thalys Neige et Thalys Soleil
Des espaces supplémentaires sont réservés pour le stockage à bord durant le voyage en voitures 6/16 et 7/17. Dans le Thalys Soleil, les glacières sont considérées comme des bagages, acceptés sous réserve que leurs caractéristiques respectent la réglementation.

Bagages, objets et contenants non acceptés :

Bagages encombrants ou manifestement trop lourds
Il s’agit des sacs, valises, malles...

  • dont les dimensions dépassent largement la limite autorisée de 85 cm dans la plus grande dimension.
  • dont le poids, manifestement trop élevé, nécessite que la manutention se fasse à deux personnes.

Objets gênants ou incommodant les autres voyageurs

Il s’agit des contenants renfermant des produits ne correspondant pas au comportement d’un voyageur habituel (contenant servant au transport de denrées périssables dégageant une odeur désagréable).

Les matières et objets dangereux

Sans que cette liste ne soit exhaustive, il s’agit des bagages ou contenant servant au transport d’armes blanches, d’arme à feu, d’explosif, de liquides inflammables ou de tous produits dangereux (chimique, biologiques…).

Les marchandises destinées au commerce

Il s’agit des bagages ou contenants servant au transport de produits dont la quantité et/ou le conditionnement démontrent sans équivoque que le titre de transport « voyageurs » est détourné dans un but de transport de marchandises qui aurait du faire l’objet d’une prestation d’un opérateur spécialisé dans ce domaine.

Les marchandises proscrites

Ce sont les bagages ou contenants renfermant des produits proscrits par les douanes ou toute autre autorité administrative (exemple : les stupéfiants).

Non respect des conditions :

En cas d’excès de bagages ou de non-respect de ces conditions, le Train Manager peut vous réclamer un montant de 30 € par bagage ou refuser de les embarquer à bord du Thalys.