Guide pratique du voyageur

Points de vente

Les réservations peuvent être effectuées de trois mois à l’avance à quelques minutes avant le départ.

  • Belgique :

    • sur ce site : le paiement s'effectue en ligne lors de la commande;
    • dans les gares SNCB (Visualiser la liste);
    • par téléphone : au 02 528 28 28 (hors Belgique : +32 2 528 28 28);
    • dans les agences de voyages agréées;
    • à la boutique SNCF située Galerie Louise à Bruxelles;

  • France :

    • sur ce site : le paiement s'effectue soit en ligne, soit lors du retrait en gares ou boutiques SNCF;
    • dans les gares et les boutiques SNCF;
    • par téléphone : 3635 dites "Thalys" (0,34 €/Min) depuis un poste fixe, hors France : + 33 8 92 35 35 36;
    • aux bornes libre service;
    • dans les agences de voyages agréées.

  • Pays-Bas :

    • sur ce site
    • dans les gares NS (paiement d'un droit de 3€ par transaction);
    • par téléphone : NS Hispeed Telesales Internationaal 0900 92 96 (0,35€/Min);
    • dans les agences de voyages agréées.

  • Allemagne :

    • sur ce site : le paiement s'effectue soit en ligne;
    • dans les gares DB;
    • par téléphone au 11861 (0,03€ la seconde, puis 0,39€/Min à partir du transfert au ReiseService);
    • dans les agences de voyages agréées.
    • À la boutique SNCF située en face de la gare principale de Cologne, sortie Domseite
      (Bahnhofsvorplatz 1 – 50667 Köln / Tel 0180 521 82 38 (0,12 €/min)/fax 0221 913 931 20