Praktischer Reiseratgeber
Verlorene Gegenstände
Verlust eines Fahrscheins
Der Fahrgast übernimmt die volle Verantwortung für seinen Fahrschein. Es gibt jeden Fahrschein nur einmal einmalig und er ist übertragbar (mit Ausnahme der ausgedruckten und über Internet gebuchten Fahrscheine). Folglich ist Thalys International bei Verlust oder Diebstahl von Fahrausweisen nicht in der Lage, eine Erstattung, einen Umtausch oder ein Duplikat anzubieten.
Verlust eines Gegenstandes
Falls Sie einen Gegenstand an Bord eines unserer Züge verloren oder vergessen haben, bitten wir Sie, sich an das zentrale Fundbüro Ihres Zielbahnhofs zu wenden:
- Bruxelles-Midi/Brussel-Zuid
TEL : +32 2 224 88 62
FAX : +32 2 224 57 68
- Liège-Guillemins
FAX : +32 4 241 26 56
- Paris-Nord
FAX : +33 1 55 31 56 43
- Köln Hbf
TEL. : + 49 221 141 31 25
FAX : +49 221 141 25 63
- Zentrales Fundbüro Deutschland
TEL : + 49 202 35 24 42 - Zentrales Fundbüro in den Niederlanden
TEL. : 0900 202.11.63 (nur aus den Niederlanden) oder über die Kundenbetreuung der niederländischen Eisenbahn unter +31 30 235 44 80 (wenn Sie von außerhalb der Niederlande aus anrufen).
